第1眼TV-华龙网讯（姚颖 杨丽媛 李若澜）当突发舆情冲上热搜，如何在第一时间有效应对，化被动为主动？1月8日，重庆医药高等专科学校组织开展了一场舆情应对实战演练，通过“专项理论培训+线上网评对抗+线下情景模拟”相结合的方式，全面检验并提升了学校宣传队伍在突发舆情面前的快速响应、协同作战与舆论引导能力。

当天上午，华龙网教育科技公司总编辑、重庆教育舆情研究院副院长姚辉省以《人工智能时代教育舆情治理面临的新挑战与应对政策》为题，结合实际案例，深入剖析了当前教育舆情特点、应对之策，为参训人员提供了理论指导和实践路径。

本次演练依托“华龙舆情剧本沙（教育版）”精准设置议题，以校园高发的“学生坠亡事件”为模拟原型，构建了自媒体不实爆料、家属到校聚集维权、主流媒体现场采访等多个典型舆情场景。演练中，参训人员被划分为正反两方，通过“网评对抗赛”与“情景模拟赛”双线展开角逐。网评环节里，队员们争分夺秒抢占评论阵地，以事实为依据精准引导舆论走向；线下模拟现场，参演人员通过角色扮演还原接访全过程，在互动中锤炼应急处突与情绪疏导的实战本领。

整场演练紧扣“实战化、系统化、沉浸式”核心要求，不仅深化了参训人员对舆情引导中“证据思维”与“人文关怀”双重原则的理解，更有效提升了其在高压环境下稳定现场秩序、化解矛盾纠纷的综合技能。

演练过程中，舆情处置专家从引导方式、口径运用和身份管理等方面分析了网评引导环节中存在的策略问题与亮点，并针对情景模拟环节，指出了接访过程中的表情管理、现场控制、角色安排及媒体应对等细节问题及改进策略，为后续工作提供了专业指导。

据悉，“华龙舆情剧本沙（教育版）”整合六大类100余个教育舆情典型案例，提供个人、协作、专项三种演练模式，面向管理者、师生、家长等多类角色，旨在系统提升涉教单位的舆情实战应对能力。