第1眼TV-华龙网讯（记者 张馨月）台上台下话民生，一问一答见真章。1月9日上午，在重庆市璧山区举行的“发言人来了”——创建全国文明城区主题发布活动现场，来自创文一线的六位“发言人”与市民齐聚一堂，围绕“购得文明”“吃得文明”“上网文明”等鲜活话题，展开了一场干货满满、诚意十足的对话。

这不仅是一次信息发布，更是一场共建文明的恳谈，旨在让文明理念从文件走向街头巷尾，融入百姓日常。

破题“大合唱” 从“要我干”到“我要干”

活动伊始，一位市民的提问便切中肯綮：“创文绝不能是哪个部门唱的‘独角戏’，怎么让大家打心底里认同，从‘别人催着干’变成‘我主动抢着干’？”

对此，璧山区委常委、宣传部部长任显智的回应清晰有力：“创文的根本在于‘创建为民靠民惠民’。”她指出，关键是要搭建让市民“能参与、愿参与、乐于参与”的舞台。为此，该区正着力创新宣传方式，让文明知识通过快板、小品、融媒体产品等“飞入寻常百姓家”；同时，通过组建志愿服务队、畅通12345热线、评选“文明细胞”等，为市民提供实在的参与平台。

任显智强调，只有当每个市民都成为“主角”，文明创建才能真正转化为可观可感的城市进步。这番阐释，为整场活动定下了“全民共建共享”的清晰基调。

六位“发言人”亮实招 让文明可感可及

围绕这一基调，六位来自不同领域的发言人，结合各自工作，分享了让文明落地的具体路径。

“购得文明”关乎城市商业品格，璧山区商务委主任曾维波介绍，将通过倡导“文明商铺”、强化消费维权、整治市场环境，致力让“诚信”成为璧山商家最亮的标签。

“吃得文明”连接千家万户，璧山区市场监管局副局长伍山峡从安全健康、节约适度、餐桌礼仪三方面阐述，呼吁市民与监管部门携手，守护“舌尖上的安全与风尚”。

进入“云”端，“文明上网”同样不可或缺。璧山区党政信息中心副主任苏豪表示，将通过立体化宣传净化网络空间，并畅通反馈渠道，对不文明信息“事事有回音”，共建清朗精神家园。

文明创建，根基在基层。璧泉街道党工委书记饶静以问题为导向，分享了如何通过压实责任、联动整改，着力解决环境卫生、停车秩序等群众“身边事”。华龙社区党委书记张思桃则描绘了社区“精细图景”：发动群众共治、用好网格化管理、打造“社区讲堂”，将文明理念植根于最基层的土壤。

志愿精神，是文明城区的温暖底色。秀湖社区志愿者董真真，以一名教师和志愿者的双重身份，动情分享了带领学生、邻里参与志愿服务的感人故事。

问答见实效 直面关切凝聚共识

在随后的互动中，发言人面对市民抛出的诸多问题，不避不绕，务实作答。

针对商场价格纠纷，曾维波给出“现场核实、保留证据、热线维权”的实用指南；面对网络订餐安全疑虑，伍山峡建议市民“优选‘阳光厨房’、及时食用、主动维权”；对于如何辨别网络谣言，苏豪传授了“看来源、看内容、查核实”的三招技巧。

此外，饶静就夜市管理的具体整改措施，张思桃就创文带给社区的实在好处，董真真就如何为新手志愿者提供“零门槛”贴心安排，均给予了坦诚细致的回应。

这场深入的交流，如同一幅生动的文明创建“全景图”与“施工图”，它清晰地表明，全国文明城区创建，非一日之功，亦非一域之役。

这不仅需要多部门协同履责，更需要每位市民的认同参与——当职能部门的“专业线”与市民生活的“幸福线”交织共鸣时，文明才真正拥有扎根生长的力量。当部门的“独奏”真正汇成全民的“合唱”，当文明从倡议转化为举手投足间的习惯，璧山将在这样的同频共振中，书写更具质感、更有温度的城市文明新篇章。