聚焦群众口腔就医便捷化需求，紧跟数字化医疗发展浪潮，重庆医科大学附属口腔医院始终以提升医疗服务质量、优化就医流程为核心，持续探索信息技术与医疗服务深度融合。近日，医院AI导诊及问诊功能正式上线运行，通过智能化手段为全年龄段患者搭建高效就医桥梁，让口腔诊疗更精准、更省心、更快捷，用实际行动践行公立医院社会责任。

智慧赋能 破解传统就医痛点

在传统的口腔医疗就诊场景中，专科细分会导致不少患者面临“不知挂哪科”的困惑。人工导诊高峰期的排队等候、偶尔出现的分诊偏差，都可能让群众多跑路、耽误诊疗时间。此次上线的AI导诊及问诊功能，精准锁定以上就医堵点痛点，依托成熟的数字化技术构建高效咨询服务体系。患者只需通过线上端口发起问询，系统即可快速识别口腔疾病类型，精准匹配对应科室，同步完成初步问诊数据采集，为线下诊疗提供清晰参考，从源头简化就医流程。

功能集成 适配各类诊疗需求

本次上线的AI服务体系整合8大核心功能，全方位覆盖口腔就医前序全环节，实现“一站式”便捷服务。从AI智能导诊、智能问答精准匹配科室，到预约挂号、门诊缴费减少等待；从报告及影像查询方便患者随时查看结果，到在线问诊解答疑惑；再到“你诉我办”响应诉求、住院预约简化流程，无论是龋齿、牙周病等常见口腔问题，还是正畸咨询、修复治疗等专科需求，系统都能精准对接全院所有科室，同时兼顾不同年龄段患者的口腔健康特点，确保各类就医需求都能得到快速适配响应。

全院覆盖 保障服务同质均等

为了让更多患者享受到数字化医疗带来的便利，AI导诊及问诊功能已实现全院部署，覆盖所有口腔专科门诊（冉家坝与上清寺院区）及龙湖光年、重医附三院、U城天街等分门诊部。通过构建“咨询-匹配-问诊-导诊”的闭环服务机制，医院进一步推动多部门协作联动，促成线上咨询与线下分诊流程的无缝衔接。无论患者选择前往哪一院区、哪一科室就诊，均能享受到标准统一、优质高效的智能化服务，让优质医疗资源触手可及。

便捷操作 一键直达健康服务

如需即刻体验全新AI导诊及问诊服务，可直接关注重庆医科大学附属口腔医院官方公众号，或搜索医院官方小程序，进入首页后找到“AI导诊”专属入口，点击即可快速发起咨询。无论是查询口腔疾病对应科室、一键预约挂号，还是在线咨询病情、调取检验报告，均可通过该模块高效办结，让精准诊疗“一步直达”，用“数据多跑路”实现“患者少跑腿”。

未来，医院将始终以患者为中心，进一步深化数字化医疗转型与智慧医院建设，持续聚焦AI导诊问诊等智慧服务场景，不断迭代优化功能模块、细化服务流程，提升智能响应精准度与交互便捷性，让技术应用更加贴合临床诊疗需求与群众使用习惯，让智能化服务既有“技术高度”更有“服务温度”，切实提升群众就医获得感、幸福感与安全感。