第1眼TV-华龙网讯（陈秋晏）保险的意义，在于风险来临时的坚实托底；服务的价值，在于困境之中的暖心相伴。近期，富德生命人寿江津中支接连高效办结三起理赔案件，累计赔付保险金超26.6万元，同时豁免后续保费5.3万元，用专业高效的理赔服务与充满温度的人文关怀，为三位客户及家庭纾困解难，生动诠释了“保险姓保”的核心定位与“以客户为中心”的服务理念。

10.6万元重疾理赔款 为抗癌之路注入底气

“真没想到多年前买的保险能派上这么大用场，更感动的是江津中支的理赔效率和贴心服务，这笔钱不仅解了燃眉之急，更给了我战胜病魔的底气！”近日，刚收到10.6万元理赔款的冯先生，对江津中支的保障与服务连连称赞。

时间回溯至2019年6月，冯先生本着“未雨绸缪、守护家庭”的想法，为自己配置了全面的健康保障，投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）（保额5万元），并搭配富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额5000元）与富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（保额200万元）。“人到中年，身体机能开始走下坡路，买份保险就是给生活加道‘安全锁’，少给家人添负担。”冯先生当初的朴素心愿，在多年后成为抵御风险的“硬支撑”。

2025年11月，冯先生因身体不适前往重庆医科大学附属第一医院检查，不幸被确诊为前列腺恶性肿瘤，突如其来的重疾让整个家庭陷入焦虑，高额医疗费用更是带来沉重压力。危急时刻，冯先生想起了这份保险，随即让家人整理资料提交理赔申请。

令冯先生全家意外的是，理赔申请提交后，江津中支工作人员迅速响应，第一时间对接沟通，详细告知理赔流程及补充材料，同时安排专人全程跟进案件进展。经严谨核实，案件无保险合同约定的除外责任，完全符合赔付条件。随后，公司快速完成核算，10.6万元理赔金（含重大疾病保险金5万元、提前给付保险金5万元、一般医疗保险金6000元）及时到账，同时豁免主险后续3年保费1.6万元，主险合同继续有效，持续为冯先生的健康保驾护航。“全程无繁琐手续，工作人员耐心专业，让我们在最煎熬的时候少了很多顾虑。”冯先生坦言，高效透明的服务让他真切感受到了保险的温度。

11万余元赔付+3.7万元保费豁免 为肺癌患者撑起希望

同样感受到这份温暖的还有王先生。近日，江津中支顺利为确诊肺癌的王先生支付理赔金110619.6元，并豁免主险后续7年保费3.70万元，主险合同继续有效，为身处病痛与经济压力中的王先生送去及时雨。

2018年10月，极具风险防范意识的王先生经过审慎考量，为自己配置了完善的保障方案，投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）（保额10万元），搭配富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）（100元/天）、富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（5000元）及富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）（150万元）。“生活难免有未知风险，提前规划保障，既是对自己负责，也是给家人一份安心。”王先生的远见卓识，成为抵御重疾的坚实屏障。

2025年12月，王先生不幸确诊肺癌，随即前往新桥医院住院治疗，重疾带来的身体痛苦与高额治疗费用的经济压力，让他备受煎熬。2026年1月，王先生整理好资料提交理赔申请，内心满是期待与忐忑。好在江津中支收到资料后迅速启动理赔流程，理赔专员高效开展审核与调查工作，确认案件符合合同约定后，当即推进赔付。

“真没想到理赔这么快捷顺畅，全程透明规范，工作人员还耐心解答我的疑问，让我在病痛中感受到了温暖。”收到理赔款的王先生难掩感激。3.70万元的保费豁免更让他无后顾之忧，能够安心接受后续治疗，重新燃起对抗病魔的信心。

5万余元身故理赔款 以诚信履约传递牵挂

“母亲突然离世让我们悲痛万分，幸好她生前留下这份保险，这笔及时赔付不仅是物质慰藉，更让我们感受到了母亲的牵挂与保险的守护力量。”近日，廖女士的家属在收到50090.18元理赔款后，向江津中支表达了诚挚谢意。

2023年3月，注重家庭责任的廖女士为给家人增添保障，投保富德生命康健无忧重大疾病保险（庆典版）（保额5万元）及富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额6000元）。“人这一辈子难免有意外，提前买份保险，就算有变故也能给家人留份保障，不让他们为难。”家属回忆起廖女士投保时的初衷，言语间满是怀念，这份保险合同承载着她对家庭的深沉爱意。

2025年12月，廖女士因急性心肌梗死突发，经抢救无效不幸身故，突如其来的噩耗让家属陷入巨大悲痛，料理后事的繁杂更添煎熬。整理遗物时，家属发现了这份保险合同，抱着试一试的心态提交了理赔申请。

令家属动容的是，江津中支工作人员不仅没有丝毫推诿，反而充分体谅他们的悲痛情绪，主动简化沟通流程，耐心指导准备材料，全程提供暖心服务。经快速调查核实，案件符合赔付条件，江津中支迅速完成核算，向家属给付身故保险金50000元、身故利息8.15元及医疗保单现金价值，合计50090.18元。“原本以为手续繁琐，没想到工作人员全程引导、赔付及时，这笔钱减轻了经济压力，也让我们感受到了保险的可靠。”家属表示，江津中支的诚信履约与人文关怀，让他们在悲痛中感受到了一丝暖意。

一直以来，富德生命人寿江津中支始终坚守“富及民众，德行天下”的企业使命，深耕保障领域，不断优化产品体系与理赔服务流程。这三起快速理赔案件，既是该公司履行保险合同承诺的具体体现，更是“以客户为中心”理念的生动实践。未来，江津中支将继续以专业的产品、高效的服务、温暖的关怀，为万千家庭筑牢风险防护墙，让每一份信任都得到稳稳回应，让保险的守护无处不在。