新春走基层丨包裹里的团圆年
2026-02-07 06:00:01 来源: 第1眼TV-华龙网

清晨七点半,山城的薄雾尚未散尽。在九龙坡区科园二路顺丰速运营业部,秦庭群和陈益群夫妻俩已开始了一天的忙碌,分拣、扫描、装车——两人的动作默契而熟练,仿佛同一个人的左右手。
春节临近,空气里团圆味儿渐浓,包裹数量越来越多。记者跟随这对快递员夫妻,穿梭于街巷楼宇间,将这些“年味包裹”送到千家万户。
他们每日步行近两万步,累计派送包裹逾百万件,今年已经是他们并肩走过的第18个快递年,也是相濡以沫的第30个年头。2025年,这个平凡却温暖的家,获评全国“最美家庭”。
早上八点过,秦庭群的快递三轮车已驶出科园二路营业部,车厢被塞得满满当当,门关上的瞬间发出沉闷的响声。
一上午时间,夫妻俩分头忙碌。这段时间票单量比平时多了近1/3,每天约有350多件。秦庭群一手打电话,一手拎着包裹:“王老师,您的柑橘到了,放在前台吗?”收件人是合作多年的老客户。写字楼门禁感应到老秦的脸,“嘀”一声,绿灯亮起——这是漫长岁月积攒下的信任,其他快递员少有这般“特权”。
“秦师傅,今年又忙到年尾啊。”前台的小姑娘从电脑后抬起头,笑着打招呼。秦庭群提了提肩上的大包,笑容朴实,“你们快放假了吧?放假前有啥要寄的,随时喊我。”
夫妻俩是大楼里的老面孔了,来来往往间,简单的问候此起彼伏:“秦师傅,还在忙啊?”“天天跑上跑下饿得快哦。”“早点去吃饭了再来。”这些碎片化的对话,成了他们工作里温暖的背景音。
春节前的包裹与平时有所不同,办公楼里依然有电子产品、工程文件,但更多包裹带着浓浓年味——火锅底料、腊肉香肠、脐橙柑橘、年货礼包,一个个年味快递,被包装好发往全国各地。而在快递三轮车的车厢里,从外地寄来的年货礼包、干果茶叶、衣帽鞋服,也经由他们的手,送达一个个期盼的收件人手中。
“年货赶时间,大家都怕发晚了,赶不上除夕。”秦庭群很理解这份急切,抱着3箱年货礼盒跑向三轮车边,夫妻俩一起给快递称重打包,忙完又前往下一个收货点。

“我们以前在沿海打工,但亲人的一句话点醒了我,落叶总是要归根的。”2008年,伴随着行业高速发展,秦庭群辞去库管的工作,成为一名快递员。
那时,他所在的网点只有12人,他负责配送区域从彩电中心到潮创城,有十几栋写字楼,随着业务量增大,一个人根本跑不过来。
“区域太大,老秦跑不过来,正好公司要加派人手,我想都没想就来了。”陈益群说,她从超市辞职,也当起了快递员。从此,科园二路的大楼里,经常能看到夫妻二人奔忙的身影。
在日复一日的工作里,秦庭群也总结出一套高效工作法——错峰派送法。在早高峰到来前20分钟,夫妻俩便坐电梯到写字楼最高楼层,再跑楼梯从上往下派送,这样能节省近一半时间。秦庭群说,“写字楼等电梯费时间,这样避开高峰,效率高多了。”
陈益群则以女性特有的细腻,在手机里建立了一套客户服务系统。“不要打电话,放前台”“周末不要送,家里无人”“到件需验货,请电联”……几百条个性化备注,让服务变得精准而温暖。“这些都是十几年一点点攒下来的。”她滑动着屏幕,眼神柔和,“记下这些,就不容易出错。”
如今,当初12人的网点已经分出了3个新网点,这个片区有近40名快递员。秦庭群和陈益群成了最资深的员工之一,也是许多新人的“师傅”。他们总结出的工作方法被代代相传,帮助一批批年轻人更快更好地出发。

午后一点多,石桥铺写字楼的电梯缓缓下降。秦庭群摸出手机,拨通妻子的电话:“你那边完事没?老地方吃饭?”声音里带着一丝疲倦后的松弛。
他们所说的“老地方”,是配送区域附近一家自助快餐店,菜品按重量计价。“吃久了就知道,哪些菜压秤,哪些实惠。”秦庭群打了一勺土豆泥,自然地夹给妻子一半:“你没打这个,尝尝。”
而陈益群抬头,看到老秦嘴角粘了饭粒,便拿起纸巾轻轻擦掉,再把纸巾折好攥在手里。这一餐,两个人花费20多元,在这个城市里,这是他们多年未变的节俭。

吃饭的时间,是繁忙工作中难得的交流时光。“23层的刘老师还有几箱年货要发,一起来打包吧。”“刘婆婆的降压药,下午一定得送到。”信息在碗筷轻碰声中快速交换。
这种互助浸透在工作的每个缝隙。“两个人,到底有个照应。”陈益群说,每当遇到一人搬不动的大件,她一个电话,老秦不一会儿就会赶到;相应地,遇到快递多送不完,老秦也会找妻子帮忙送些小件。“走访客户谈业务,他也会帮忙。”在陈益群看来,他们不仅是夫妻,更是背靠背的战友。
这份善意也自然地流向他人。秦庭群曾毫不犹豫扑救写字楼的初起火灾,也常在暴雨中蹚水送去紧急快件;陈益群则长期关照片区里的独居老人,帮忙送物品,街坊们亲切地称他们为“穿工装的守护者”。
“看见了,能搭把手就搭把手。”秦庭群说得轻描淡写。他认为这源于父亲的言传身教,“我从小就看我爸帮左邻右舍,他觉得这是本分。”
秦庭群的父亲75岁了,老人曾是手艺出众的石匠,凿石磨、修石臼,为人热心,常帮邻里修桥补路。“他回到家总说,在外面干活,人家都对他好。”秦庭群记得父亲的话,他说,“做事要勤快,待人要真心。”
“持勤补拙,以心换心”这八个字未曾裱挂,却深深烙在一家人的心底。秦庭群三兄弟都这样,能帮忙就帮忙,家人之间和睦,对父母孝顺。谈及老秦家,陈益群直言,“30年了,确实没看错。”
这家风也悄然延续至下一代,上大三的女儿秦睿放假回家,会主动到站点帮忙打包、贴单。傍晚夫妻俩收工回家,常发现厨房亮着灯,饭菜已飘香。“女儿做得最好的是番茄炒蛋。”陈益群笑着说,“有时也照着短视频学新花样,蒸扇贝、烤生蚝,嘴上嫌她‘这些菜钱花得多些’,但心里头却是甜甜的。”
“家务她也抢着做,洗衣做饭都利索。”说起儿女,陈益群眼里有光。言传身教,孩子们都懂得了勤勉与体谅。
儿子秦搏已成家立业,是一名园林设计师。去年,他组建了自己的小家庭,也将“持勤补拙,以心换心”这朴素的信条,带入了新生活。
2023年,秦庭群一家入选重庆“最美家庭”;2025年,他们又获得全国“最美家庭”称号。谈及获奖感受,秦庭群说:“我最大的感受,就是要把好人好事这种精神传承下去,不光是我们自己家,应该去带动更多人。”
问及家庭幸福的秘诀,陈益群笑着看了一眼丈夫:“老秦勤快、脾气好,有啥争执,他总是先退一步,慢慢说,矛盾就化开了。”
“一个家想越过越好,就得相互体谅,相互扶持。”秦庭群接话道,“心往一处想,劲往一处使,日子才能有奔头。”
说起新年愿望,秦庭群的话语朴实无华:“新的一年,就盼着大家都身体健康,孩子们工作顺心。”陈益群在一旁轻声补充:“也希望能多挣点钱,多点时间,好好陪陪家里人。”

傍晚六点半,天色渐暗,秦庭群把最后一车包裹送回营业部,陈益群在旁边整理着明天的预约单。“今年过年,我们可以休息,放假了就回家,我们也给老家的父母买好了新衣和年货。”站好节前最后一班岗,是他们共同的坚持。
当无数包裹穿梭于城市的大街小巷,送达的不仅是年货,更是人与人之间的牵挂,是一个家庭代代相传的朴素信念。在快递车轮不停转动的声响中,一个普通家庭的年,就这样简单、扎实、温暖地继续着,年复一年,温热如初。
第1眼TV-华龙网记者 李舒/文 石涛/图片 首席记者 林楠/审核
责任编辑:李茜




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