第1眼TV-华龙网讯（记者 瞿欣） 随着3·15国际消费者权益日的到来，家电消费中的“减配担忧”、“售后盲区”等再次成为市民关注的热点。

为切实解决消费者的后顾之忧，重庆本土家电企业——重百电器近日启动服务升级，推出“三重保障”举措，以实际行动回应市场期待。

三重硬核保障 企业“加码”服务保障

第一重，源头保真，品质透明。针对近期铜价上涨、消费者担忧空调“减配”的顾虑，重百电器联合入驻品牌定期开展“全品类盘点”，确保在售商品均为正品优品。所有在售空调明确标注“全铜管”配置，让消费者看得见、信得过。

第二重，硬核承诺，售后无忧。“大动作看重百”活动即日起至3月16日举行，活动期间消费者购买指定型号空调，一旦出现性能故障，直接换新机，不维修。“只换不修”既是给消费者的保障，也是企业对品质的底气。针对天气转暖、空调换季清洗需求上升，重百电器特别推出9.9元空调挂机精洗服务，以普惠价格帮助市民解决“开机脏”的烦恼。

第三重，响应提速，服务到家。 重百电器升级“重百小哥”“重百管家”服务团队，设立3·15消费绿色通道。消费者遇到问题可随时通过线上平台一键报修，2小时内响应，24小时内解决问题。针对新装、旧改家庭，还提供“一对一上门设计”服务，免费测量、规划家电布局，真正把服务做到家。

政企协同发力 激发消费内生动力

“权益保护好了，大家才敢消费、愿消费，内需潜力才能真正释放。”重百电器相关负责人表示，作为深耕重庆数十年的本土企业，始终把消费者信任视为生命线。

在2026年国家家电补贴政策基础上，重百电器叠加多重惠民举措，如爆款1.5P空调特惠抢购价不到千元、新装用户到店任一厨卫柜台咨询，即可享受免费专业的全案设计方案，购物还可抽黄金等。让市民在享受政策红利的同时，也能感受到服务的温度。