第1眼TV-华龙网讯 为切实维护金融消费者合法权益，营造清朗有序的金融市场环境，近日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行重庆分行正式启动以 “清朗金融网络 守护安心消费” 为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将紧扣金融权益保护主旨，通过正面宣传树立行业导向，依托风险提示构筑安全防线，全面展现金融为民的责任担当。

数智赋能惠民生 点亮美好生活

近年来，兴业银行重庆分行积极拥抱数字化转型浪潮，将大数据、人工智能等技术深度融入金融服务各环节，推出了一系列“解民忧、惠民生、暖民心”的务实举措。

在提升适老化服务水平方面，兴业银行重庆分行推出大字版手机银行、保留并优化传统柜面服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受便捷安全的金融服务。同时，高度关注货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者，量身打造专属金融产品，并深入其工作生活场景开展金融知识普及，切实增强这一群体的金融获得感。

在提振消费方面，该行积极响应国家政策，通过数字化手段优化消费信贷和支付服务，推出多样化惠民活动，以金融活水激发消费潜能。活动期间，兴业银行重庆分行将集中宣传数智金融赋能民生保障的亮点举措，通过官网、公众号及主流媒体渠道，以典型案例和系列报道形式，全景展示“为民办实事”的实绩实效。

风险提示筑防线 守护群众“钱袋子”

针对当前金融网络乱象频发的现状，兴业银行重庆分行将消保工作重心前移，聚焦群众关切的痛点难点问题，集中开展警示教育和风险提示。

据了解，该行将创新宣传形式，通过直播、视频、长图文等群众喜闻乐见的方式，生动揭示无资质引流、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路，深入剖析非法代理退保理赔、“职业背债人”、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷及互联网贷款乱象等风险隐患。通过以案说险、风险提示等形式，帮助消费者增强识别能力和防范意识，筑牢财产安全防线。

此外，该行将进一步畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径的宣传推广。对群众咨询、投诉反映集中的问题，银行将及时回应关切、优化处理流程，切实增进消费者对金融服务的了解与信任，将矛盾化解在萌芽状态。

文化引领树导向 共筑清朗新生态

本次活动不仅是一次消保知识普及，更是对中国特色金融文化的弘扬与实践。兴业银行重庆分行将以“3·15”活动为契机，引导全员树立以人民为中心的价值取向，将消保理念融入业务发展全流程，推动形成诚实守信、稳健审慎的行业风尚。

守护金融权益，不止于“3·15”。兴业银行重庆分行相关负责人表示，将持续深化科技赋能，优化服务体验，强化风险防控，与社会各界携手，共同营造清朗有序、安心放心的金融市场环境，让金融发展成果更多、更公平地惠及广大人民群众。