第1眼TV-华龙网讯  数字化浪潮下，金融服务的便捷化、智能化成为群众核心需求。中信银行以数字化转型为抓手，聚焦群众金融服务“便捷化、精准化、安全化”核心需求，用科技破解金融服务痛点、打通服务堵点，推出一系列数字化金融服务举措，让不同客群都能便捷享受高效、安全的数字金融服务，切实提升群众金融服务获得感，让数字金融的红利惠及千家万户。

专属适配精准服务，破解不同客群使用难题。针对老年人、小微企业主、军人等不同群体的金融服务需求和使用习惯，中信银行创新推出手机银行“幸福+版”“小微版”“军人版”差异化版本，通过简化操作流程、优化界面设计，让老年群体轻松跨越“数字鸿沟”，无需再为操作复杂发愁；让小微企业主快速办理经营类金融业务，提升经营效率；让军人群体便捷享受专属金融服务，切实解决了不同客群操作复杂、功能不匹配的金融服务难题。

智能风控科技护航，筑牢资金安全屏障。资金安全是群众金融服务的核心关切。中信银行搭建数字化风控模型，将科技手段融入资金安全防护全流程，实现大额转账交易全流程智能监测与实时预警，从技术层面为群众资金安全筑牢“防火墙”。让群众在办理转账、支付等金融业务时，无需担心资金被盗刷、被转移，切实守护个人财产安全，让金融交易更安心。

数字方案赋能企业，提升经营发展效率。针对企业经营发展中的资金管理、运营管理痛点，中信银行推出天元司库、小天元、e管家等数字化服务方案，打通企业资金管理、运营管理的堵点难点，让企业告别繁琐的人工流程，实现经营管理的高效化、智能化，大幅降低企业运营成本，为企业高质量发展注入数字化动力。

科技拓宽服务边界，实现“数据多跑路群众少跑腿”。中信银行将AI技术全面融入日常金融服务全场景，落地37个核心领域、重点场景数字化项目，持续简化线上业务办理流程、提升后台审核效率，让群众办理金融业务无需再跑线下、无需排长队，足不出户就能通过线上渠道办好多项金融业务，大幅节省时间成本，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让数字金融服务更高效、更便捷。