第1眼TV-华龙网讯（通讯员 石云川 庞红）“项目前期工作涉及勘察、结构、方案优化等事宜，具有一定专业性，请帮代办团队进一步靠前指导，协调行业专家资源，帮助我们解决设计环节规范适用争议，我们项目推进特别着急。”近日，黔江区一基层医疗机构装饰工程项目负责人，联系到黔江区政务服务大厅综合窗口服务专员。

收到项目诉求后，黔江区政务服务大厅迅速响应，利用周末时间“不打烊”预审设计文本，组织区住房城乡建委等区级部门首席代表开展上门指导服务，组织“三师进社区”活动，在边坡治理、消防设计、报建政策指导等细节之处给予项目点对点辅导，推动项目实现“快报、快审、快验”。

项目前期工作快速推进的背后，是黔江区着力推进政务服务增值化改革的一个缩影。自去年以来，黔江区组建政务服务环境工作组，不定期组织开展“政务服务直通车”活动，各个审批部门的综合窗口服务专员为企业和项目提供“一对一”事前辅导、事中帮办、事后反馈的闭环服务，为黔江区“项目建设提升年”建设活动提供有力的政务保障。

“政务服务直通车”这种形式很好，相关审批部门集中上门为我们提供“一站式”服务，我们感觉到很温暖、很贴心，为企业办事提供了便利。”在“政务服务直通车”活动现场，区内一保障性住房项目报建经理曾经理高兴地说到。

据悉，“政务服务直通车”活动重点围绕项目立项、报建报批、规划许可、施工许可、竣工验收等项目全生命周期手续，主动到项目一线现场办公，变现有大厅窗口“坐等式服务”变为部门流动“上门式服务”。

此外，黔江区还全面推广“施工许可一件事”“房屋中介准营一件事”“联合竣工一件事”等主题集成服务，全面推进并联审批，推动行政审批时间压缩40%以上。同时，大力普及“不见面审批”“电子证照互认”“告知承诺+容缺办理”“多图联审”“先建后验”等政务服务新模式，让“高效办成一件事”成为黔江区政务服务领域的工作常态。

据黔江区政务服务环境工作组相关负责人刘德海同志介绍，新年新气象，全区政务服务系统将着力改革破题，打破部门壁垒，建立服务助企机制，从“窗口”到“心口”，以“心”为笔书写为民答卷，为全区经济高质量发展实现一季度“开门红”、建成市级营商环境标杆示范城市贡献政务服务力量和智慧。