第1眼TV-华龙网讯（赵广）一年一度的央视3·15晚会即将拉开帷幕，这场备受瞩目的晚会，长期以来都是维护消费者权益、推动各行业规范发展的重要平台。对于汽车这一国民经济支柱产业而言，3·15晚会的聚光灯同样意义深远；它既是对过往问题的回顾，也是对行业未来健康发展的鞭策，我们不妨一起回顾那些曾因质量问题被推至台前的案例，并思考在新的市场环境下，汽车行业如何更好地保障消费者权益，实现高质量发展。

英菲尼迪、路虎等豪华品牌也曾“榜上有名”

消费者对豪华品牌的信赖，源于对其产品品质和服务的更高期待；而历史的经验表明，无论是哪个品牌，都需将质量视为生命线，时刻不能松懈。

例如，2021年，英菲尼迪旗下QX60车型的变速箱问题引发关注，部分车主在用车过程中遇到了变速箱异响、抖动等问题，甚至在多次维修后仍未彻底解决，且后续的保修政策存在差异，引发了车主的不满。此事经媒体报道后，促使企业正视问题并提出了相应的解决方案，也提醒了所有车企，在处理用户投诉时，公平、透明的服务流程至关重要。

同样，2015年，路虎揽胜极光也曾因变速箱故障被媒体报道，这一事件使得“修不好的路虎”这一说法在民间流传，对品牌形象造成了一定影响；这也反映出，即便是技术雄厚的豪华品牌，在新产品的可靠性验证和售后服务响应上，也必须保持足够的敬畏之心，任何环节的疏漏都可能影响消费者的信任。

此外，福特、大众、宝马、宝骏等品牌在不同时期也曾因各类问题接受过舆论的监督。这些案例共同说明，汽车作为由上万个零部件组成的复杂工业产品，在追求技术创新的同时，质量管控和售后服务的体系建设是永恒的主题。

噱头营销、“字研”科技正成为当下车圈重灾区

虽然最近两年汽车行业在3·15的“存在感”越来越低，但是，随着汽车产业向电动化、智能化加速转型，新品牌、新技术、新模式层出不穷，市场活力被激发的同时，也带来了新的问题：在激烈的竞争中，部分车企为了突出重围，在营销上愈发“内卷”，一些夸大其词、模糊焦点的宣传手法开始出现，引发了关于营销边界的讨论。

例如，某品牌在宣传其车身钢材时，使用了“2200MPa超强钢”这一远超行业常规水平的数据，但在页面角落用小字标注“超强钢指材质项目名称”，这种“大字宣传，小字免责”的做法，虽然从字面上规避了直接的法律风险，但却容易对消费者造成误导。

当消费者被醒目的技术参数所吸引，却难以发现背后的限定解释时，这种信息的不对称便有违诚信经营的原则。

类似的案例并不少见：

续航里程的“理想化”宣传：一些车企宣称的“超长续航”，往往基于最为理想的工况测试；消费者在实际驾驶中，尤其是冬季低温或高速行驶时，续航里程可能大打折扣，这与宣传中的预期形成落差。

智能驾驶的“边界模糊”：为了突显技术领先，部分品牌将仍属于L2级的辅助驾驶功能包装成“高阶智能驾驶”，使用极具诱惑性的词汇进行宣传；这种模糊化处理，容易让消费者对系统的能力产生误解，甚至忽略作为驾驶员应全程监管的责任，埋下安全隐患。

这些现象的背后，是部分企业在激烈的市场竞争中表现出的焦虑，为了快速吸引眼球、抢占份额，它们将大量资源投入到“看得见”的营销噱头中，而一些真正关乎产品品质和用户体验的“内功”——如整车的耐久性、底盘调校、极端环境下的安全性等，则可能被相对忽视。

汽车作为关系生命安全的交通工具，其研发与测试周期、安全冗余的考量，绝非消费电子产品可以比拟；过度追求“唯快不破”，或将营销置于产品力之上，长远来看，透支的是消费者对整个行业的信任。

有关部门已出台相应政策引导行业健康发展

面对营销乱象，仅靠媒体曝光显然不够。近年来，国家有关部门已密集出台政策，向虚假宣传等行为“亮剑”，为行业筑牢诚信基石。

首先，法规红线被进一步划清。《中华人民共和国广告法》早已明确禁止虚假或引人误解的宣传。在此基础上，工信部等部门针对行业新特点细化监管，例如2024年联合发布通知，加强汽车能源消耗量标示管理，要求车企标注真实能耗数据，终结续航“理想化”宣传，另外技术标准的升级，也尽可能的从源头挤干了数据“水分”。

其次，专项整治与执法形成震慑。2025年，六部门联合印发通知，集中整治夸大和虚假宣传等网络乱象，从源头遏制营销“浮夸风”。同时，监管部门对违规案例“动真格”，近期有新能源经销商因发布视频贬低竞品、虚构“刹车失灵”等内容，被依据《广告法》处以5万元罚款，释放出违规必究的清晰信号。

从完善法规到严格执法，国家层面的治理正在为产业健康发展保驾护航——只有挤干营销的水分，才能留下技术的干货。

汽车渝评

汽车行业的健康发展，需要技术的突破，更需要诚信的支撑。对于车企而言，与其在文案上绞尽脑汁地玩“字研”，不如将这份心思真正用在产品“自研”和品质打磨上。毕竟，消费者用钱包投票时，不仅看广告，更看“疗效”。总之，千言万语汇成一句话，中国汽车行业的发展需要所有人的共同努力，只有这样，我们才会成为真正的汽车强国！