第1眼TV-华龙网讯 近日，张大爷提着两袋沉甸甸1元纸币，脚步匆匆、神色焦急地走进浦发银行重庆大足支行营业大厅。这两袋零钞是他辛劳多日的收获，也是困扰他多日的难题。

据了解，张大爷在大足当地经营着一家小小的两元店，日常收款大多是一元零钞。日积月累，小额纸币越积越多。此前，张大爷一直为此事犯愁，他担心银行不愿受理这类繁琐业务，只能将这笔“特殊财富”闲置在家中。后来，听邻里说起浦发银行服务周到，便抱着试试看的心态，来到浦发银行重庆大足支行寻求帮助。

网点工作人员见状，主动上前搀扶。察觉到张大爷的焦急与无助，工作人员一边耐心安抚其情绪，一边将他引导至服务区域，迅速开通“银发服务绿色通道”，优先为其办理业务，避免老人长时间等候。随后，工作人员迅速分工协作，清点、计数、复核，每一个环节都严谨细致、有条不紊。他们深知，这些零钞承载着老人的辛劳，每一分都来之不易，这不仅仅是清点零钞，更是在为老年客户解决实际难题，容不得半点马虎。

经过近四个小时的努力，两袋重达数公斤、共计16300元的零钞终于清点完毕，工作人员随即为张大爷顺利办理了存款业务。看着账户上清晰的余额，张大爷连连称赞：“真没想到你们这么有耐心，不嫌麻烦帮我清点这么多零钞，太感谢你们了！”一句朴实的感谢，既是对该行服务的肯定，更是对金融温度的诠释。

作为扎根基层的金融服务窗口，浦发银行重庆大足支行始终秉持“新思维 新服务”的服务理念，将老年客户等特殊群体的实际需求放在重要位置，扎实推进适老化服务提质升级。为给老年客户提供更加贴心、便捷的服务，该行推出了一系列适老化举措，在营业网点配备了老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，开通了银发客户绿色通道，为老年客户提供全程陪伴式服务，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

此次零钞清点存现业务，以小切口彰显大担当，传递了基层金融机构对银发群体的关怀与守护。未来，浦发银行重庆大足支行将继续深耕适老化金融服务领域，不断创新服务方式，以更有温度的举措，让老年客户享受到更加便捷、暖心的金融体验，让金融服务在岁月里传递温暖与关怀。