【开栏语】

他们，是穿梭于巴渝街巷邻里的平凡志愿者，以脚步丈量民情冷暖，将家长里短的邻里小事，视作牵挂于心的民生大事；他们，是汇聚各界力量的志愿服务组织，以专业素养与赤诚热忱，凝聚起服务社会、温暖群众的强大合力；他们，是精准对接民生需求的志愿服务项目，以创新实践与务实行动，回应百姓所思所盼所愿；他们，是扎根基层一线的村（社区）与志愿服务站，让志愿精神在巴渝大地生根发芽、薪火相传。他们，就是当之无愧的重庆志愿服务之星。

近日，重庆市委社会工作部正式公布了80个2025年度重庆市志愿服务之星。为彰显榜样力量，传承志愿精神，即日起，我们正式推出“志愿聚力，社工渝行”风采展专题，带您走近这些暖心的故事，触摸“渝善渝美”城市温度，凝聚向上向善力量。

九龙坡区石坪桥街道横街社区：“云雁”齐飞，绘就基层治理同心圆

在九龙坡区石坪桥街道横街社区，活跃着一支家喻户晓的“云雁志愿队”。这支以“头雁领航、群雁齐飞、云聚民心”为理念的队伍，正是横街社区探索“党建引领、多元共治、专业赋能、精准服务”志愿服务新模式的生动缩影。

社区下辖7个居民小区，常住人口8806人。为破解治理力量分散、服务需求多元的难题，社区构建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员志愿者”四级联动体系，组建头雁领航·党员志愿服务队、雏雁展翅·社区青春志愿服务队、雁栖横街·邻里互助志愿服务队等8支“云雁”系列队伍，注册志愿者达5583人，其中党员219人，居民志愿服务参与率63.3%。同时，社区积极链接重庆科技大学、迈斯体育等校企资源，吸纳153名专业志愿者深度参与，为“一老一小”及待业青年提供精准服务。

精准服务是“云雁”的鲜明底色。针对老年群体，社区精心打造“雁栖有医”“雁栖有食”“雁栖有行”“雁栖有乐”系列活动，服务超3000人次，让银龄生活更有品质。针对青少年，“好娃托管”“亲子乐园”“童绎论语”“兴趣课堂”等品牌项目累计提供辅导服务超1500小时，惠及儿童逾300人次。针对社区女性，通过“好家守护”“好业工坊”“益邻集市”等主题项目，举办活动超200场，覆盖近2000人次，并引导20名“她力量”实现从“受助者”到“施助者”的华丽转身。

机制创新让志愿服务长效运转。社区建立招募、管理、培训、记录、褒奖全链条制度，设立“榜样风采墙”评选先进典型30余人。深化“专业社工+志愿服务”融合发展，依托社工开展“社区诊断”，构建“基础+专项+品牌”三级项目体系，引入三重监管机制，建立“受助—赋能—反哺”成长路径。创新运行“坪聚爱心”积分系统，形成“服务—积分—消费—捐赠”闭环激励链路，试运行4个月即发放积分2000分，参与志愿者超百人次。

近年来，社区先后荣获“重庆市巾帼文明岗”“重庆市最美渝工港湾”“重庆市社区阳光基金先进集体”等荣誉称号，成功承接重庆市“专业社工+志愿服务”融合发展项目及“邻里守望”志愿服务项目等试点任务。

重庆高新区香炉山街道康居西城第二社区：用“爱的支点”，撬动民生大幸福

康居西城第二社区住着13600多人，大多是外来务工人员和低收入家庭，是一个典型的公租房社区。在这里，“一老一小”“残疾人”群体人数超过常住人口的20%，如何让这群“最需要帮助的人”感受到城市的温度？社区的答案是：用志愿服务，织就一张温暖的安全网。

社区党委牵头，配备专（兼）职社会工作人员19名，组建起巾帼志愿服务队、红领巾志愿服务队、党员志愿服务队、高校学生志愿队、热心居民志愿队、爱心单位志愿队等6支队伍，注册志愿者已达1477名，形成结构合理、覆盖全面、响应迅速的志愿服务力量体系。

为了让服务精准触达每一个人，社区打造了三大品牌项目。“爱的支点”聚焦残障人士和困难群体，年均帮扶300余人次，先后斩获中国青年志愿服务项目大赛银奖等多项荣誉，被中央电视台、《人民日报》等各类媒体报道200余次；“银龄健康”守护老人晚年，每年开展健康义诊、适老化改造指导等服务70余场；“守护成长”陪伴孩子童年，累计服务儿童1200余人次。

在这个社区，志愿服务不是“一阵风”，而是一种生活方式。渝馨家园里，残障人士找到了尊严与自信；网格驿站中，邻里纠纷被化解于萌芽；城市智慧书屋的灯光下，外来务工人员的子女读懂了这座城市的善意。年均200余场活动，覆盖超2000人次，每一个数字背后，都是一张笑脸、一份安心。

凭借扎实成效，社区先后获评全国完整社区建设试点单位、重庆市新时代文明实践示范站、重庆市十佳书香社区、重庆市首批“15分钟商业服务圈”等荣誉。在康居西城，每一个“爱的支点”都在传递着这座城市的温度。