第1眼TV-华龙网讯 在基层调解一线，有这样一位老党员，她从社区委员到驻派出所专职调解员，二十余年如一日，用真诚与热情化解千家纠纷，用坚守与担当温暖万人心田；她将“为群众服务”视作最大的幸福，在家长里短中守护公平正义，在平凡岗位上践行共产党员的初心使命。她，就是开州区汉丰街道人民调解员徐传英。近日，她获评重庆三八红旗手。

“为群众服务，就是我的幸福”

不久前，赵家工业园区一名员工在工作中手部骨折，向企业索赔20万元。企业认为员工操作不当，且已承担医药费，双方争执不下。徐传英接手后，耐心倾听，并专程到工厂实地了解情况。经过两次调解，最终促成双方达成12.5万元的赔偿协议，员工伤愈后还可返岗工作。类似的场景在徐传英的工作中已成常态。今年63岁的她，本可在家安享晚年，却选择继续奔走于矛盾纠纷一线。她说：“能为大家做点事，是我的福气。”

“时刻以党员标准要求自己”

1991年入党时，父亲叮嘱她：“要时刻以党员的标准要求自己。”这句话成为徐传英一生的座右铭。从粮站职工到社区干部，再到人民调解员，无论岗位如何变化，她始终以此鞭策自己。调解工作琐碎耗神，但她从不计较。她认为，见证双方握手言和，就是最大的价值。为提高调解能力，她常将《中华人民共和国民法典》《老马工作法》等书籍放在案头，反复学习，努力让每一次调解都依法依规、合情合理。

“化解矛盾，也预防犯罪”

在徐传英看来，调解不仅是“解疙瘩”，更是为社会和谐“添砖加瓦”。她常为一起纠纷多方走访、反复沟通，有时工作到深夜。耐心倾听、将心比心，是她化解矛盾的“法宝”。长期工作中，她关注到青少年健康成长和婚姻家庭和谐的重要性，为此成立“传英调解工作室”，走进学校开展普法宣传，助力从源头预防矛盾发生；面对婚姻纠纷，她坚持以和为贵，同时坚决维护妇女儿童合法权益。

如今，“传英工作室”已与乡镇司法所建立联动机制，调解工作从社区延伸到乡村。2018年以来，徐传英与同事共调解纠纷九千余件，涉及金额上亿元，有效促进了社会和谐，为基层治理作出了实实在在的贡献。徐传英用脚步丈量民情，以真心换得人心。在平凡岗位上，她继续书写着一名老党员、老调解员的温暖故事。