第1眼TV-华龙网讯（通讯员 田桑妮 杨小燕）婚迁纠错不出大厅、身份证办理可自助拍照……如今在江津区白沙镇便民服务中心，群众以往办事多头跑、来回跑的“烦心事”，已实现一扇门内一站办结。近年来，江津白沙镇持续深化“一厅通办”改革，年均办理各类业务5万余件次，为群众节省办事时间超3.5万小时，交出一份有速度、有温度的便民答卷。

关联业务“一站结” 办事不再两头跑

“心里本来就难受，不用来回跑腿，真是太贴心了。”近日，高屋社区居民李先生在家属离世后到中心办理相关手续。公安窗口办结户口注销后，工作人员就近引导其到社保窗口同步申领丧葬补助金，全程仅15分钟。

这样的便利并非个例。依托全区镇街独有的婚姻登记窗口，白沙镇成为全区唯一实现“婚登+户籍”一厅联办的服务点位。群众办理婚迁户口时若发现结婚证信息有误，可在婚姻登记窗口当场更正换证，转身就能在公安窗口办结户口迁移，免去了往返奔波的麻烦。

服务能级“再扩容” 家门口办更多事

“以前给公交卡年检得跑城里，来回大半天，现在趁赶场工夫就办好了。”随着公交卡服务窗口入驻，白沙镇成为江津区首个设立公交卡专属办理窗口的乡镇，群众在家门口就能办理公交卡申领、充值、年检及敬老卡升级等业务。

与此同时，公安窗口服务持续提档升级，从最初仅办理户籍、身份证两项基础业务，逐步拓展为集身份证自助受理、居住人口管理、边境通行证申领、港澳台居民居住证申换补领于一体的综合服务平台，并设置独立出入境受理窗口，群众足不出镇即可申办护照及港澳通行证。针对高龄老人、行动不便的残障人士等特殊群体，窗口还常态化推出上门拍照办证、送证到家服务。

帮办代办“零距离” 暖心服务沉到底

便民服务既有速度，更有兜底温度。此前，恒和村陈大姐因办理临时救助一筹莫展，身患重病的她往返镇中心路途远、办事难。得益于镇村帮代办服务机制，她把材料交给村级帮办人员后，仅一个月补助款就顺利到账。

为打通服务群众“最后一公里”，白沙镇持续推动政务服务下沉基层，组建起425人的专业帮代办队伍，推行“网格化+代办点”服务模式，让村民办事不出村、少跑腿。此外，白沙镇还积极推进川渝通办建设，计划与合江县相关村组结对共建、互设服务专窗，推行“一窗受理、两地联办”，打造边界群众办事无感互通新体验。

白沙镇相关负责人表示，下一步将持续聚焦群众办事痛点难点，推出更多“一件事一次办”便民套餐，做实做优“一厅通办”服务品牌，让“进一扇门、办所有事”的承诺不断转化为群众看得见、摸得着的获得感。