“五一”我在岗 | 监控室里的平凡坚守:她是景区的“千里眼” 也是游客的“失物管家”

2026-05-02 20:25:12 来源: 第1眼TV-华龙网

这是李小菊在监控岗位上度过的第九个劳动节。受访者供图
这是李小菊在监控岗位上度过的第九个劳动节。受访者供图

第1眼TV-华龙网讯(记者 董进)重庆涪陵美心红酒小镇景区监控室里,有一面巨大的屏幕墙。上千块监控画面静静地闪烁着微光,将景区的每一个角落——索道沿线、游乐场、停车场、廊桥江畔等尽收眼底。

在这个略显安静的房间里,唯一突出的声音,是女保安李小菊不时向对讲机那头同事们发出的联络声。

“彩色酒店停车场有游客反馈车门打不开,确认一下能不能去现场帮忙处理?”李小菊一边说着,一边在自己的“寻物登记本”上飞快地做记录。

今年“五一”假期,当无数游客“坐着索道环游春天”在江上穿越,林海徜徉,享受假日与春日暖阳时,李小菊并没有出现在风景如画的景区前线,而是正坐在美心红酒小镇智慧监控中心,神情专注地紧盯面前如星光般罗列的电子显示屏。她的工作,是在节假日千头万绪的忙碌背后,当好那片守护景区安全与服务游客的“千里眼”。

据了解,今年假期,位于重庆涪陵蔺市镇长江之滨的4A级景区美心红酒小镇再次迎来旅游高峰。据统计,整个大重庆文旅市场在节庆期间呈现出强劲的消费热度,其中美心红酒小镇日均接待游客超数万人次,常年是重庆市民近郊出游与跨省旅游的最大热门景点之一。

而对于景区的女保安李小菊来说,节假日恰是如她一般的一线劳动者的“加班日”。这是李小菊在监控岗位上度过的第九个劳动节。此前,由于监控系统逐年扩容升级,李小菊刚刚从原先的老办公室搬进了景区全新升级的智慧监控中心,这里拥有上千块监控屏幕,智能化程度和安保覆盖面比多年前有了质的飞跃,整个景区的安保“中枢神经”都集中于此。“屏幕多了,眼睛更累,但活儿不能马虎。”她的工位一角,常年备着眼药水。

涪陵美心红酒小镇游人如织。受访者供图
涪陵美心红酒小镇游人如织。受访者供图

李小菊的另一个身份,是景区的“失物招领中心枢纽”。她的办公桌上,保温杯、车钥匙、身份证等分门别类码放着。节假日期间,游客遗失物品的数量翻倍增长,高峰时她一天要经手三十多起失物招领。“这些东西对我们是物件,对游客可能就是一趟旅行的全部心情。”她说。

李小菊坐镇的监控中心,不仅负责巡视异常,还联动着分布在景区各处的安保队员、各点位的工作人员。店里捡到的东西、游客求助的信息,最终都汇总到她这里,再由她统一调度、核实、返还。她就像一张无形的安全网上的那个绳结。据粗略估算,李小菊通过监控室为数百位游客成功找回了失物。“这几天坚守在岗位上的,不只是我和这上千块屏幕,而是整个景区的工作人员们,大家都在以不同的方式守护平安。”李小菊在工作间隙感慨道。

在这个属于劳动者的“五一”节日里,李小菊的新办公室里,上千个屏幕默默运转。而每一帧画面的背后,都是像她这样平凡的一线劳动者用勤恳实干亮起的守护之光。

责任编辑:李茜