网格员“云端接单” 隐患“一键清空” 城口鸡鸣乡织密超大城市治理“末梢网”

2026-05-08 20:08:25 来源: 第1眼TV-华龙网

第1眼TV-华龙网讯(通讯员 刘欢)基层治理是国家治理的“最后一公里”。今年以来,重庆市城口县鸡鸣乡紧扣重庆超大城市现代化治理建设要求,以网格为抓手,深度运用基层智治平台,推动安全治理从“被动处置”向“主动防范”转变,以精细治理筑牢辖区安全稳定防线。

双网格发力 隐患排查无死角

依托基层智治平台,鸡鸣乡构建起“线上平台调度+线下网格巡查”的联动工作机制,划分18个网格,配备专职网格员36名,严格落实“一周一巡、重点加巡”制度。紧盯九小场所、集中安置区、乡村道路交通等重点场所,开展全覆盖、拉网式安全巡查走访。

鸡鸣乡开展汛期安全巡查。鸡鸣乡供图
鸡鸣乡开展汛期安全巡查。鸡鸣乡供图

巡查中,网格员通过基层智治平台实时上传现场照片、视频、文字说明,形成“发现上报—平台派单—板块接单—整改销号”的闭环处置链条,确保隐患早发现、早介入、早整改。“网格员走街串巷,问题刚露头就被盯上,线上流转效率特别高,隐患很快就能整改到位,我们住着也安心。”辖区商户喻朝英说起网格巡查工作,竖起大拇指。

今年以来,鸡鸣乡网格员累计开展重点场所安全巡查210余次,排查地灾等风险点45处,发现并整改消防器材过期、固废乱堆等安全隐患31个,隐患整改闭环率达100%。

三级联动解忧 矛盾化解在萌芽

在矛盾纠纷排查化解工作中,鸡鸣乡建立健全“乡—村—网格”三级矛盾纠纷排查预警机制。简单矛盾由网格员现场劝导、线上沟通,平均调解时长不超过24小时;复杂矛盾由平台一键上报,联动辖区司法所、派出所、基层人民法院等N力量开展联合调解,推动矛盾化解在基层、化解在萌芽。“家长里短的矛盾,通过我们的耐心调解、摆事实讲道理,在家门口就能把问题解决了,邻里关系也和和气气的。”网格长朱继彬坦言,网格调解让基层矛盾有了“暖心出口”。

今年以来,鸡鸣乡累计排查收集各类矛盾纠纷60余起,达成书面协议3起,矛盾纠纷化解率达100%。

鸡鸣乡通过网格会开展安全知识宣传。鸡鸣乡供图
鸡鸣乡通过网格会开展安全知识宣传。鸡鸣乡供图

一对一走访关注 筑牢平安底线墙

聚焦重点人员精准管控,鸡鸣乡依托基层智治平台建立重点人员“一人一档、动态更新、分级管控”工作体系,全面摸清辖区在册重点人员底数,做到情况清、底数明。网格员对照重点人员走访清单,定期上门走访,耐心了解他们的思想动态、生活难处和日常活动轨迹,同步开展政策讲解、心理疏导、困难帮扶等暖心服务,既落实好管控责任,又传递好民生温度。同时,通过平台实时更新走访记录、开展风险研判,实现重点人员管控全程可追溯、可监督。“网格员经常来看望我们,帮着解决生活难题,时刻关心我们的安危,心里觉得特别温暖踏实。”辖区独居张婆婆感慨道。

今年以来,鸡鸣乡重点人员关注覆盖率100%,重点人员脱管失控、肇事肇祸等安全事件0发生,切实守住了人员管控安全底线。

多元宣传教育 安全理念入万家

安全宣传入脑入心,防范意识才能扎根于心。鸡鸣乡网格员化身群众身边的“安全宣传员”,借着日常巡查、入户走访的机会,走进居民家中、深入沿街商铺、来到田间地头,用群众听得懂的家常话,面对面讲解消防安全、用电用气安全、反诈防骗、防汛抗旱、森林防火、乡村道路出行等安全知识,发放宣传手册、剖析典型案例、普及实用技巧;同时借助网格微信群,及时推送天气预警、安全科普图文等内容,把安全知识送到群众家门口、指尖上,打通安全宣传“最后一米”。

“网格员讲的安全知识都是我们生活里用得上的,案例也接地气,听一遍就记牢了,现在大家安全意识都提高了不少。”辖区群众纷纷表示,这样的宣传方式既实在又管用。

今年以来,鸡鸣乡累计召开安全宣传院坝会13场次,发放安全宣传资料500余份,线上推送各类天气预警30余条,营造起了“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的浓厚氛围。

下一步,鸡鸣乡将持续深化基层智治平台与网格化安全治理深度融合,以数字化赋能基层治理现代化,以精细化守护辖区平安稳定,切实把网格打造成服务群众的“连心网”、守护安全的“防护网”。

责任编辑:石月