【终身学习品牌项目】“渝悦银龄e起学吧”助力银发族乐享智慧新生活：九万银发学员在这里“触网”新生

在黔江区城西街道迎宾社区的教室里，老人跟着老师一步步学会了手机挂号；在江北区鸿恩寺图书馆的电子屏前，银发读者点开了第一本健康养生有声读物；在江津区中心医院的门诊大厅，老人们逐一体验着智能健康监测设备……这一幕幕银发族拥抱数字生活的场景，正是重庆“渝悦银龄e起学吧”服务老年群体的生动缩影。

这项由重庆市社区教育服务指导中心、重庆开放大学、重庆工商职业学院主办，联动48所职业院校、38个社区教育学院及科技展览馆、企业的惠老工程，自2024年启动以来足迹遍布全市37个区县。项目以“破解数字鸿沟、激活银龄价值”为目标，创新构建“智慧学习吧、乐活体验吧、银龄服务吧”联动模式，形成从认知建构到能力生成、从个体学习到社群共进的完整闭环，累计开展送教送课与体验活动260余场，助力超9万名老年人跨越数字鸿沟，走出了一条智慧助老的新路径。

精准送教，把课堂搬到指尖与家门口

面对60岁及以上人口占比达25%的深度老龄化现实，以及老人们普遍存在的“不会用、不敢用”手机就医、消费等痛点，“渝悦银龄e起学吧”将服务精细下沉到社区最末端，让老年朋友共享数字时代红利。项目构建“智慧学习吧”，专业教师团队围绕智慧出行、在线医疗、政务办理、数字文娱、智能家居五大主题，在线下推行“1+N”温情助学机制——1名授课教师带领多名青年志愿者，手把手教老人操作智能手机、线上预约挂号、缴纳水电费乃至识别网络诈骗，守护财产安全，每一个操作步骤都耐心讲解、反复示范。

刚参加完培训的李奶奶展示着新掌握的技能：“以前买水果要跑老远，现在手机点一点就能送到家，太方便了！”学会清理手机垃圾的王爷爷赞叹道：“儿女不在身边，平时都不敢用手机，生怕点错了哪里。你们上门来教，在家门口就能学，太好了！”家住九龙坡半山二村的张阿姨也感慨：“现在跟着课程学会了线上挂号，再也不用大清早去医院排队了。”

“乐渝学”云端课堂，以无边界服务持续赋能银发群体，让老人们的学习并未止步于实体课堂。在云端，开设《人工智能时代下的老年新生活》《我和手机有个约会》等220个智慧助老课程，针对性教授智能手机操作、线上预约挂号、移动支付、AI应用及互联网社交等实用技能，多维度帮助老年人掌握数字化生活能力，畅享智能生活便利，累计访问量突破百万人次。“线下手把手传技、云端随时学不停”的双轨模式，真正让“家门口的学习超市”开到了老人的掌心里。

沉浸体验，在真实场景中消弭“数字恐惧”

为打破老年群体对智能设备的心理壁垒，项目搭建的“乐活体验吧”将课堂延伸到真实生活场景中，联动科技展览馆、家居体验馆、数字图书馆等社会资源，打造沉浸式游学矩阵。老人们通过VR模拟体验、智能家居实操、数字阅读互动等形式，近距离感受科技魅力。

在医院门诊部，老人们体验智慧挂号与智能健康监测；在图书馆，机器人智能引导机热情“指路”；在无人机体验区，老人们第一次亲手操控无人机俯瞰全景；智慧家居展台前，可升降的医疗床、智能安防设备吸引不少老人驻足……参与体验的老人们络绎不绝，大家纷纷感慨道：“这些设备既方便又安全，还有反诈知识讲解，对我们帮助很大。”

五里镇的李大爷参加培训后心里踏实了不少：“以前收到陌生链接就紧张，现在能分辨哪些是诈骗了，用手机也放心了。”覆盖“医食住行娱”的全场景沉浸式体验，巧妙将知识传授转化为情感互动，有效提升了老年群体对智慧生活的接受度与幸福感。

老老互助，让银龄价值在学习中闪光

“渝悦银龄e起学吧”并不止步于单向帮扶，而是致力于激活老年群体自我服务、自我提升的内生动力。项目组建“银龄服务吧”，深入社区挖掘培育“数字达人”型活力老人，通过颁发“数字助老导师”证书，构建“学伴式”支持网络，推动约200名老年学员实现从“受助者”到“助人者”的身份跃迁。

今年68岁的陈阿姨是其中一员。她曾因不会使用智能手机无法线上缴费，在“渝悦银龄e起学吧”学会各项技能后，主动加入数字助老服务队，每天在社区广场耐心指导邻里老人操作手机，教大家查询社保、缴纳水电费。像陈阿姨这样的“银龄导师”还有很多，他们凭借自身所学，以“老帮老、熟带生”的方式传递温暖与技能。截至目前，30支社区数字助老服务队已开展同伴助学70余场，辐射服务超万人次，用温情与耐心帮助身边更多老年人跨越数字鸿沟。

这种“受助—自助—助人”的良性循环，不仅构建起温暖和谐的社区互助新生态，更生动诠释了“学习让生命持续增值”的终身学习理念，让每一位参与其中的老年人在帮助他人中收获成就感与归属感，让银龄力量在社区治理中发光发热。

久久为功，用温情服务点亮最美“夕阳红”

 从“用机难”到“玩得转”，“渝悦银龄e起学吧”用温情服务架起了银发族与数字时代的桥梁。项目不仅深受百姓喜爱，也获得了央视《新闻直播间》及主流媒体的宣传60余次，项目经验还被收录进《新时代老年教育案例百选》，成为智慧助老的“重庆样板”。

未来，这份温暖的助老行动还将继续延伸。项目将发挥品牌示范引领作用，依托重庆开放大学办学体系，持续整合优质社会资源，扩容升级线上线下学习资源，丰富老年教育数字课程与体验场景，让学习成为银发生活新风尚，助力广大老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”，为构建老年友好型社会、积极应对人口老龄化、建设学习型社会注入持久动力。