多点发力延伸服务触角 工行北碚支行把“一站式”服务送到群众身边

第1眼TV-华龙网讯 近日，工行北碚支行坚守金融为民初心，精准聚焦重点单位职工多元化金融需求，组织辖内各网点主动下沉服务、上门对接。通过进企业、进工厂、进校园等场景开展服务，把便捷高效的综合金融服务、专业实用的金融知识送到群众身边，以有温度、有速度的暖心服务，打通金融服务“最后一公里”。

进企业 一站式赋能员工便捷生活

工行北碚支行营业部工作团队走进辖内重点单位，开展“金融服务进企业，便民惠民零距离”主题活动，为企业员工送去“一站式”综合金融服务。针对员工需求，支行将社保卡办理、灵活就业公积金咨询与开户、个人养老金账户开立、积存金业务、第三方存管及“融e借”额度测算等多项业务“打包”送至企业现场，利用员工工作间隙高效办理业务、答疑解惑，并指导客户通过手机银行完成线上操作，解决了员工因工作繁忙不便前往网点办理业务的麻烦。

“平时上班忙，工行上门一次性办好几项业务，还解答了我困惑的公积金问题，真是太好了。”一位刚刚完成公积金开户的员工赞不绝口。活动既为员工提供了便利，也深化了银企合作，将金融服务温度传递到企业一线。

进工厂 金融服务与政策宣传双向落地

工行北碚三溪口支行则是选择走进辖区重点工业单位，开展存款保险专项宣传活动。现场设立咨询服务台，为工人们提供账户开立、手机银行操作、理财配置等一对一服务，手把手指导业务流程，当日累计服务超50人次。

同时，支行同步开展存款保险宣传，通过发放折页、现场讲解，向工人们阐释存款保险保障范围、偿付条件等核心内容，累计发放宣传资料200余份，有效提升大家对存款安全性的认知，增强大家对银行体系的信任度，实现了服务与宣导的双向落地。

进校园 移动银行服务教育群体

工行北碚朝阳支行为深化“银校合作”，走进辖内城郊职业院校开展金融便民服务。该行将“金融柜台”搬进校园，利用“移动银行车”和便携式发卡设备，为全校50多名教职工办理第三代社保卡换发业务。

在老师们的课间和午休时间，该行工作人员现场搭建起“临时金融服务站”，高效完成社保卡换发工作，并讲解新卡激活、用卡安全防范等知识，同时针对不同教职工的金融需求解答各类疑问、普及各类知识，让老师们足不出校园即可一站式办结业务，实现“零跑腿、省心办、快速办”，赢得了一致好评。

下一步，工行北碚支行将继续坚持“以客户为中心”的服务初心，积极延伸服务半径，创新服务形式，努力打造企业信赖、群众满意的“身边的银行”，助力区域金融生态健康发展。