公交服务进社区“现场办公” 638线早高峰将增开区间车加密班次

第1眼TV-华龙网讯（首席记者 刘艳）“早高峰638线，人多车挤，希望能加密班次……”5月19日，重庆两江新区刘家台社区，一场“公交服务进社区”志愿服务活动展开，公交志愿者与社区居民面对面沟通，精准对接差异化出行需求，现场敲定638线优化方案。

活动现场，志愿者不仅提供了常规的线路咨询，更将重点放在居民出行需求收集上。通过设立线上扫码填写问卷、填写精细化需求问卷、与社区网格员及居民代表开展座谈等多种形式，深入了解日常通勤、就学、购物等具体场景下的出行需求。

“早高峰638线，人多车挤，孩子上学总担心迟到。”“861线、641线站点能不能优化？”座谈会上，居民们开门见山，围绕线路设置、站点布局、班次密度、服务质量等问题建言。志愿者们边听边记，对能当场回应的问题现场答疑，对需后续跟进的事项逐一登记。

针对居民反映集中的638线早高峰运力不足，重庆交通开投集团公交两江分公司人和分部现场敲定优化方案：在工作日早高峰6:30至7:10时段，灵活调用其他线路车辆支援，增开刘家台至万丰路区间车，同步加密班次，有效加密发车频率，重点保障前往字水中学、五里店小学的学生及周边上班族的通勤出行。

下一步，公交两江分公司人和分部将建立与社区的常态化沟通机制，对收集到的需求进行大数据分析，作为线路优化、时刻调整、特色线路开行的重要依据，打造更便捷的公交服务网络。