把群众诉求办成民生实事 酉阳坚持开门抓教育推动急难愁盼问题一线解决

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 陈强）水压稳不稳、抢修快不快、水费清不清楚，都是群众日常生活中的具体关切。近日，酉阳土家族苗族自治县华渝产业集团缘溪水务公司把服务送到村居、校园和用户家中，围绕水质水压、抢修服务、水费收缴等问题走访调研，回收有效问卷5000余份，梳理用水诉求156条。

针对群众反映集中的水压不稳、维修响应不及时等问题，该公司建立“135”应急抢修机制，即1分钟快速派单、30分钟抵达现场、5小时处置常规故障。目前，用水问题办结率超过91%，供水服务由“被动受理”转向“主动上门”。

供水服务的变化，是酉阳开门抓教育、下沉一线解民忧的一个缩影。学习教育开展以来，酉阳土家族苗族自治县把群众参与、群众监督、群众评价贯穿全过程，引导党员干部走出机关、走近群众，在一线听民声、找问题、办实事。

群众的诉求，往往就在一次走访、一句家常里。此前，“丁市大嫂”龚万竹下乡走访时发现，一些村民家中的腌菜、红薯粉、渣海椒等农特产品销路不畅。当地随即对接周边商超、餐饮机构、农产品收购点，搭建“农户+采购方”供需对接通道，并联动本地龙头企业，探索长期产销合作。

“我们还通过抖音等线上平台加大宣传推介力度，让更多农特产品被看见、卖出去。”龚万竹说。

从帮农户卖出土特产，到围绕特色产业拓展增收渠道，酉阳把群众需求嵌入产业发展。在宜居镇，当地依托“酉阳800”宜居贡茶品牌，针对茶叶采摘用工缺口，开设零工驿站、举办专场招聘会，释放就业岗位1500余个，达成就业意向1580人。同时，研发茶啤、茶酒、刺梨红茶等新产品，带动850余户茶农户均增收2.5万元。

办好眼前事，也要敢碰历史遗留问题。

“这笔钱盼了20年，今天终于拿到了！”近日，清泉乡年过七旬的张大爷领到征地补偿款后十分激动。随着最后一笔补偿款发放到位，困扰当地群众多年的乌江彭水电站征地补偿历史遗留问题得到化解。

这项工作涉及农户多、时间跨度长、历史情况复杂，补偿分配问题长期悬而未决。清泉乡成立工作专班，统筹司法、信访、农经、驻村干部等力量，逐户核实、反复沟通。最终，全乡141户643名群众领到70余万元补偿款。对群众来说，事情真正办成了，比承诺更有分量。

民生实事既在群众家门口，也在教育、医疗等公共服务里。围绕就近入学、办学提质等问题，酉阳县教委征集意见建议100余条，加快补齐教育资源短板。酉阳土家族苗族自治县机关幼儿园龙泉分园等项目改造投用，新增公办学位1106个；渤海中学1451名在外借读学生返校就读，区域学位紧张问题得到缓解。2025年，酉阳投入1912.48万元完成12所学校提质升级，2026年计划实施23项教育扩优工程。

在医疗卫生领域，酉阳优化县域医疗资源布局。龙潭中心卫生院、李溪中心卫生院分别加挂酉阳土家族苗族自治县第三人民医院、酉阳土家族苗族自治县第四人民医院牌子，补齐县域东西片区综合性公立医院空白。酉阳土家族苗族自治县医保局聚焦群众就医购药中的痛点难点，开展定点医药机构专项整治，依法取消4家药店医保定点资质，规范就医购药秩序。

一件件实事落地，背后是工作导向的转变。学习教育开展以来，酉阳把树立和践行正确政绩观贯穿干部教育、制度建设和考核评价之中，引导党员干部把更多精力放到服务群众、改善民生上。目前，全县已修订完善相关制度规定12项、废止1项、新建19项，并围绕2026年度考核工作优化指标设置和权重，让实干实绩、群众评价、民生效果成为重要导向。

截至目前，酉阳土家族苗族自治县县处级以上领导干部开展基层调研1578次，收集意见建议578条，排查梳理民生问题337个，办结群众急难愁盼事项358件，群众满意度保持在98%以上。

酉阳土家族苗族自治县委组织部相关负责人表示，下一步，酉阳将把开门纳谏、为民办事固化为长效机制，推动党员干部在一线听民声、解难题、办实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。