直面民生痛点 答好社保考卷——江津区人大圣泉街道工委专题询问问出民生温度

江津融媒讯（通讯员 刁胤钧）5月28日，人大圣泉街道工委专题询问圣泉街道社会保障工作开展情况，区人大代表、街道议事代表与街道相关部门负责人围坐一堂，不绕弯子、不避问题，面对面听汇报、点对点询短板、实打实督整改，用一场“辣味足、干货多”的专题询问，把民生保障的“问题清单”变成群众的“幸福清单”。

“社会保障连着千家万户，是最基本的民生底线。”会上，街道办副主任袁孝云率先作街道社会保障工作报告。没有空洞表述，全是实打实的民生数据：街道精准发力社保扩面，新增灵活就业、新业态人员参保44人，54名失业人员领到失业金；社会救助兜牢底线，291户低保家庭、275名特困人员领到救助金129万元，17名突发困难群众获得临时救助；医保参保率达98.9%，居全区第二，低收入人群参保资助全覆盖；退役军人服务暖心贴心，15人成功办理优待证，45名困难退役军人领到帮扶资金……一张张民生成绩单，勾勒出圣泉街道织密社会保障网的坚实足迹。

成绩讲透，问题更不回避。报告直面政策宣传不够精准、医疗资源分布不均、退役军人服务不够全面等堵点难点，坦诚亮出工作短板，为专题询问找准了“靶心”。“残疾人等级评定流程群众不清楚，特殊群体能不能上门办？”“退役军人就业帮扶有哪些实招？”“医保定点机构宣传公示不够，怎么解决？”询问环节一开启，代表们便带着基层走访收集的群众急难愁盼，接连抛出“犀利”问题，句句直指民生痛点。

面对代表的“麻辣提问”，街道民生事务岗、退役军人服务站、便民服务岗相关负责人坦诚作答，没有空话套话，全是具体举措：针对残疾人评定讲清评定标准和流程，针对特殊人群推出上门评定、代办帮办服务，建立复评复核纠错机制；退役军人就业实行“订单培训+精准荐岗”，组织163名退役军人参加岗前培训，稳岗服务全程护航；医保服务推行“定点上墙、信息上门”，依托智能平台一键查询，让群众少跑腿；基层社保配齐专职人员、实行AB岗，常态化培训+智能辅助，让群众“问得清、办得明”。一问一答间，民生关切得到回应，解决路径清晰明确，现场不时响起认同的掌声。

询问结束后，与会代表现场对社会保障工作进行满意度测评，客观评价工作成效，提出针对性改进建议。街道相关负责人现场表态，将以此次专题询问为契机，建立问题、责任、整改“三张清单”，逐项销号落实，绝不敷衍、绝不落空。

人大监督有力度，民生保障有温度。此次专题询问，是人大圣泉街道工委践行全过程人民民主的生动实践，没有“走过场”，不搞“花架子”，以“问”促“改”、以“督”促“干”，把人大监督的触角延伸到民生服务的“最后一公里”。

下一步，圣泉街道将紧盯群众社保、救助、医保、退役军人服务等核心需求，持续补短板、优服务、提效能，用更贴心的服务、更务实的举措，把民生保障网织得更密、兜得更牢，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。