永川区行政服务中心：党建赋能提质效 政务服务暖民心

“办事如己，便民利企”。在永川区行政服务中心，这八个字不仅是墙上的标语，更是党员干部的行动自觉。

近年来，永川区行政服务中心坚持把党的建设作为政务服务高质量发展的“红色引擎”，精心打造“永好办·先锋范”党建特色品牌。在这里，党建不是抽象的口号，而是渗透在每一个办事窗口、每一次贴心服务、每一项改革攻坚中的具体实践。

通过政治统领铸魂、组织筑基聚力、融合赋能增效、变革提效护航，永川区行政服务中心正努力将“党建引力”转化为“服务动力”，让企业群众在每一个办事场景中感受到“永川温度”与“先锋速度”。

红心向党筑堡垒，“先锋范”引领服务“零距离”

走进永川区行政服务中心，最醒目的是党员示范岗的标牌，最暖心的是“蓝马甲帮帮团”的笑脸。

“工作人员非常热心，对我们老年人很尊重、优先给我们办理，我们很感谢。”年近八旬的徐先生在办理完业务后，对“政务服务帮帮团”赞不绝口。那天，他和同伴因不懂流程、不会操作电子设备而焦急。党员沈应香主动上前，全程帮办，用耐心和专业抚平了老人的不安。

这抹流动的“志愿蓝”，正是“组织筑基”的生动缩影。该中心通过推行党员“三亮三比四争当”（亮身份、亮职责、亮承诺；比学习、比技能、比服务；争当红旗窗口、服务明星、优秀科所长、优秀党员），一支政治过硬、业务精通的先锋队伍迅速成长。

在无差别综合窗口，因办理业务涉及24个部门，650余项行政服务事项，被人们亲切称为政务服务“全科医生”。党员刘婷婷就是这样一名“全科医生”，每天面对300余件繁杂事项，依然保持微笑。她为七旬老人办完事后婉拒锦旗，老人执意拍下短视频致谢：“党员就是不一样。”

而在住建窗口，党员李维凤则是“首问负责制”的坚定践行者。今年“五一”前夕，达瓦科技急需办理短剧基地装修审批。时间紧、任务重，李维凤开启“加速跑”：一边录入资料，一边协调安管站技术人员赶赴现场踏勘。4月30日晚6时30分，当施工许可证交到达瓦科技工作人员手中时，李维凤才拖着疲惫的身体离开。达瓦科技工作人员感动得双眼通红，没想到办不成的事办成了，而李维凤只说了一句：“项目没耽误，那就好。”

从“蓝马甲”到“全科医生”，再到“急先锋”，一个个党员就是一面面旗帜。他们用实际行动证明：堡垒强不强，关键看“头羊”；服务好不好，关键看“榜样”。

硬核改革破壁垒，“永好办”跑出加速度

党建工作的成效，最终要体现在解决实际问题上。永川区行政服务中心聚焦企业群众的“急难愁盼”，以“改革先锋”的姿态，破除壁垒，疏通堵点。

“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”。这面锦旗背后，是一场跨越部门的“接力赛”。前不久，晏先生急需在月底前变更营业执照及烟草证。按常规，烟草证变更要求新旧负责人同属家庭成员，这与晏先生的诉求冲突。怎么办？

该中心立即启动联动帮办服务。市场监管窗口党员化身“协调员”，一边沟通烟草局争取政策支持，一边协调市场监管局特事特办出具证明，还将新证领取方式由邮寄改为现场。多部门高效协同，晏先生的核心诉求在截止日前圆满实现。

这种“破壁”精神同样闪耀在优化营商环境的前沿。2024年5月，上海来的肖女士想在永川投资电影项目，却对“渝快办”一头雾水。市场监管窗口党员骨干手把手指导，当天就拿到了营业执照。肖女士特意借参加电影周之机送来锦旗：“这里不仅是拍电影的好地方，更是办企业的福地。”

针对瘫痪商户无法到场认证的难题，“政务服务帮帮团”党员干部主动“上门办”；针对华茂商圈夜市20余户经营者办照难，创新推出“集群注册”模式，助力其入选国家级夜间文旅消费集聚区；针对外资项目利勃海尔，开通绿色通道提速办照……

从实现永川首个个体跨区迁移、首个外资川渝通办，到探索“云迁移”服务，党员攻坚队始终是改革的主力军。他们把“不可能”变为“可能”，把“麻烦事”变成“省心事”，让“永好办”的品牌成色更足。

温情延伸显担当，全周期服务暖人心

服务群众没有终点，只有连续不断的新起点。永川区行政服务中心将党建触角延伸至社会角落，为特殊群体送去党的温暖，打通服务的“最后一公里”。

5月31日，一场特殊的宣讲会在永川监狱举行。区行政服务中心组织医保、公安、社保等业务骨干，为即将刑满释放人员送上“政策大礼包”。从医保接续到户口办理，再到养老保险参保，详尽的讲解让这群特殊听众眼中有了光。“原来社会没有抛弃我们，心里更有底了。”一名服刑人员感慨道。

这种温情，也流淌在日常的点滴中。针对行动不便的个体工商户，中心将“名特优新”申报与证照变更“打包上门”。工作人员带着设备走进瘫痪商户家中，一边协助填表，一边讲解政策，让商户不仅办好了证，还搭上了政策扶持的“快车”。

不仅如此，该中心还建立了“办不成事”反映窗口，畅通群众反映渠道，兜底解决群众急难愁盼事项。无论是群众的“鸡毛蒜皮”，还是企业的“急难愁盼”，在这里都有人管、有人帮、能办好。

从监狱里的政策宣讲，到商户家中的上门服务；从“办不成事”窗口的兜底保障，到“好差评”机制的倒逼提质。永川区行政服务中心始终把“人民满意”作为标尺，将服务触角延伸到社会治理的最末梢。

红心润政务，枝叶总关情。如今，在永川区行政服务中心，党建与业务已深度融合，同频共振。党员冲锋在一线，改革攻坚在前沿，温情服务在心间。“永好办·先锋范”不仅仅是一个品牌，更是一份沉甸甸的承诺。

下一步，随着党建统领机制的不断深化，永川区行政服务中心必将释放出更强大的服务效能，让企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

记者：肖必胜 通讯员：杨巧