云阳县红狮镇：数字赋能解民忧 多跨协同化矛盾

第1眼TV-华龙网讯（记者 张馨月 通讯员 刘满）近日，云阳县红狮镇依托“141”基层智治平台，快速响应、多跨协同，成功化解一起涉及情感纠纷的重大信访矛盾风险事件，有效防范了极端行为发生，彰显了数字治理在基层矛盾纠纷化解中的强大效能。

平台赋能指令直达 构建快速响应“快车道”

近日，云阳县信访稳定联合调度指挥中心通过“重庆市信访稳定联合调度指挥应用”向红狮镇下发三级调度指令，涉及红狮镇与该县公安局联合处置李某信访矛盾风险。红狮镇“141”指挥中心第一时间在平台签收指令，严格按照“10分钟内签收、20分钟内向分管领导报告”的工作要求，立即向镇主要领导、分管领导及平安法治办、红狮派出所等责任科室同步通报情况。

依托“141”基层智治平台的一体化指挥调度能力，红狮镇实现了矛盾信息“一网归集”、指令“一键传达”、责任“一链落实”。当天上午，该镇主要领导迅速召集平安法治办与红狮派出所相关人员召开紧急研判会，对事件风险进行全面评估，明确初步处置方案，并第一时间通过平台向县委政法委报备。整个响应过程实现了“平台流转、全程留痕、闭环管理”，为后续矛盾化解争取了宝贵时间。

主动出击跨区联动 打造多跨协同“作战网”

针对此次矛盾纠纷涉及重庆中心城区多个区县、跨部门协调难度大的特点，红狮镇充分发挥“141”平台“吹哨报到”机制作用，构建起“属地牵头、多方参与、上下联动”的协同处置体系。

由镇分管领导带队，平安法治办、红狮派出所组成的专项调解组立即赶赴重庆中心城区开展工作。调解组第一时间在机场为李某接机，全程做好情绪疏导和稳控工作，并与其表哥取得联系，建立“亲属+工作人员”双重稳控机制。同时，通过“141”平台与沙坪坝区公安局小龙坎派出所，两江新区分局宝圣湖派出所、木耳派出所实现信息实时共享和工作协同，共同制定调解方案，形成处置合力。

在后续调解过程中，各单位密切配合、分工协作，小龙坎派出所负责联系李俊吉并做好其思想工作，木耳派出所负责协调罗丽参与调解，红狮镇则全程负责李某的情绪稳控和沟通引导。通过跨区域、跨部门的无缝对接，有效解决了传统调解模式中信息孤岛、各自为战的问题，确保了矛盾纠纷得到高效处置。

全程跟踪闭环管理 筑牢风险防控“防火墙”

红狮镇坚持把“枫桥经验”融入数字治理全过程，依托“141”平台实现矛盾纠纷“受理-分流-调解-稳控-回访”全链条闭环管理。第二天，当李某再次到小龙坎派出所要求协商时，两地工作人员立即启动联动机制，共同对其进行耐心细致的开导劝说。

经过反复沟通和法律宣讲，李某情绪逐渐稳定，表示不会采取过激行为。随后，在红狮镇工作人员和派出所民警的全程陪同下，李某安全返回其表哥家中。红狮镇还建立了“专属网格员”常态化跟踪回访机制，通过“141”平台实时掌握李某的思想动态和生活状况，及时提供必要的帮助和疏导，确保矛盾不反弹、风险不升级。

此次事件的成功化解，是红狮镇深化“141”基层智治体系建设、推动基层治理数字化转型的生动实践。下一步，红狮镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断优化“141”平台功能，健全多跨协同处置机制，提升矛盾纠纷源头预防和前端化解能力，努力实现“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”，为建设更高水平的平安红狮、法治红狮提供有力保障。