秀山官庄街道上门为老人办理社保认证 把服务送到行动不便群众家门口

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 张芬）近日，秀山土家族苗族自治县官庄街道基层工作人员走进偏远农家院落，为高龄独居老人办理养老保险待遇领取资格认证。几分钟后，老人足不出户完成年度社保认证。

养老保险待遇领取资格认证关系养老金正常发放。对不少农村高龄老人来说，智能手机不会用、出门办事不方便，线上认证成了难题。尤其是独居、残疾、腿脚不便等特殊群体，一旦错过认证时间，养老金领取可能受到影响。

针对这一情况，官庄街道聚焦老年群体办事不便问题，常态化开展社保认证“敲门行动”，把服务窗口前移到群众家中，变“群众跑腿”为“干部上门”。

上门服务前，各社区、村居网格员提前摸排辖区内高龄、残疾、独居、留守等行动不便且尚未完成认证的老人，建立服务台账，并逐户预约上门时间。入户后，工作人员通过“重庆人社”APP，帮助老人完成人脸识别、身份信息核对等流程。

认证办理过程中，工作人员还结合走访，询问老人身体状况和日常生活情况，向老人讲解养老金调整、医保缴费、养老补贴等政策，并提醒老人注意防范电信诈骗。

“不用出门，也不用自己摆弄手机，干部上门就帮我办好了。”完成认证后，老人连连道谢。

官庄街道相关负责人表示，下一步，将继续围绕农村老年群体办事需求，把上门认证、代办业务、政策宣讲等服务做细做实，让更多行动不便群众在家门口享受到便民服务。