慈善搭台 科技护老 童家桥街道解锁智慧养老新范式

居家起身怕摔倒、独居在家无人看护、智能设备不会操作，是当前不少老年人生活中的常见难题。近日，童家桥街道立足辖区老旧小区集中、高龄独居老人多的实际，紧扣“15分钟高品质生活服务圈”建设部署要求，紧盯“一老一小”重点群体补齐民生短板，依托“红梅慈善”服务体系，通过慈善聚力、科技赋能的方式，扎实推进居家及公共区域适老化改造，让老年人摆脱居家安全困扰、顺畅融入数字生活，以小区“微治理”撬动城市“大民生”，为全区基层智慧养老提质增效提供鲜活实践样本。

慈善筑基

织密基层助老服务网络

以往社区养老帮扶多以零散慰问、单次救助为主，存在服务碎片化、帮扶不持续、覆盖不全面等问题。如何让助老服务常态化、精准化、可延续？搭建体系化慈善服务平台是关键。

近日，走进童家桥街道科技适老改造现场会，慈善市集暖意融融、适老体验区功能齐全、辖区楼栋公共适老设施焕然一新，直观呈现出街道从“单一帮扶”到“系统治理”的养老服务升级成效。为破解基层养老资源分散、服务碎片化、长效性不足等难题，童家桥街道以慈善为切入点，搭建常态化、制度化助老服务体系。

2024年8月成立红梅社区慈善基金，筑牢公益助老资金保障。2025年孵化两大社会服务中心，形成“一基金两中心”服务格局。2026年创新推出“红梅慈善1125工作模式”，通过1条慈善街区、1套管理制度、2支志愿队伍、5大服务项目，构建起15分钟慈善服务圈，让公益助老从临时帮扶转变为常态守护。

街道常态化开展的红梅慈善市集，是汇聚社会力量助老的重要载体。活动整合辖区学校、医院、商户资源，通过义卖、义诊、便民服务等形式，汇聚各类公益资源，营造全民助老的良好氛围，为适老化改造工作凝聚社会合力。

立足辖区老人真实需求，街道严格对标适老化改造精准服务要求，聚焦独居、特困、低保、残疾、高龄等重点保障群体，逐户摸排2500余户老年家庭生活及安全情况，精准匹配个性化改造方案。街道累计争取慈善资金32万余元，已完成923户居家适老化提升、39处公共区域适老化改造，有效落实区级普惠养老、精准助老工作部署。街道积极践行“投资于人”工作理念，创新慈善赋能、社会参与的可持续运营模式，主动引入社会公益资本、盘活辖区闲置服务资源，通过系统化、常态化的民生投入提升养老服务品质，持续优化辖区人居宜居环境，切实把民生实事落到实处。

科技赋能

升级老年人居家养老体验

“年纪大了腿脚不利索，以前晚上起身、独自在家都很担心，现在装了这些设备，安心多了。”五灵观社区78岁独居老人张婆婆的感受，道出了辖区众多老年人的心声。高龄、独居、行动不便，让不少老年人长期面临居家摔倒、突发意外无人知晓的安全隐患。

针对老年人居家安全、生活便利的核心痛点，童家桥街道坚持“传统改造 科技升级”双轮驱动，全方位优化老年居家生活场景。在传统适老改造上，街道针对性加装床边扶手、防滑垫、小夜灯、沐浴椅等便民设施，对小区公共地面、通行区域进行防滑处理，增设便民座椅，有效解决老年人起居、出行的基础安全问题。

在科技适老改造上，街道聚焦安全守护需求，为老年家庭配套安装智能烟感器、智能门锁、睡眠呼吸监测仪、一键报警器、毫米波雷达守护仪等智能设备，搭建24小时全天候智慧守护体系。各类智能设备能够实时监测老人居家状态，精准识别跌倒、长时间静默、火情异常等情况，实现风险秒级预警、快速处置。此前，辖区一名82岁老人居家不慎摔倒，毫米波雷达第一时间捕捉异常并触发预警，社区工作人员快速上门救助，及时化解安全风险，用科技力量为老年居家安全兜底。

看不清界面、不懂操作、害怕误触，是不少老年人面对智能设备的普遍困扰。为破解老年群体“不敢用、不会用”的数字鸿沟，街道联动重庆广电数字传媒、天与·松椿果、重庆瑞棠智能物联科技有限公司。其中，重庆瑞棠智能物联科技有限公司捐赠的20台二叶智联毫米波雷达体征检测仪助力基层养老服务提质。

同时，街道打造传统设施、科技设备两大沉浸式体验区，组织志愿者开展常态化现场教学，手把手指导老人操作设备、讲解使用要点、普及反诈知识，让老年人近距离感受智能设备的便捷性。“一键就能呼救，操作简单，我们老年人也学得会。”现场体验的76岁老人王万军对此连连点赞。常态化的实操教学，有效破除老年人的数字畏惧，让智能设备真正实现“装得上、用得好、能见效”。

为拓宽适老化改造覆盖面，破解基层养老资源不足难题，街道创新打造“线上募捐 线下改造”闭环模式，携手字节跳动开展公益宣传、上线专项募捐项目，广泛汇聚社会公益力量，形成“政策引导、慈善补充、社会参与”的多元助老格局，持续放大适老化改造民生效益。

“我们将持续优化‘红梅慈善1125工作模式’，深化政企社协同共建机制，紧扣全区六大适老化改造标准，持续扩大改造覆盖面、优化智慧养老服务场景。”童家桥街道负责人表示，将严格落实全区15分钟高品质生活服务圈建设部署，深度践行“投资于人”理念，依托社会力量盘活民生资源、升级城市宜居品质，立足群众全生命周期需求，以优质普惠的养老服务缓解家庭养老压力，以精细化、智能化、普惠化的养老服务擦亮辖区民生底色。