为期3个月、推出五大惠民行动 重庆市第二届“广电惠民消费服务季”点亮民生幸福生活

第1眼TV-华龙网讯（记者 陈发源）6月28日，由重庆市广播电视局、重庆市大渡口区人民政府、重庆广播电视集团（总台）主办的重庆市第二届“广电惠民消费服务季”在大渡口区商业步行街启动。本次活动为期3个月，将围绕收视体验提升、消费帮扶助农、特殊群体保障、智慧广电赋能、智能消费提质在全市持续开展五大惠民行动，市民可通过中国广电线上线下营业厅，参与享受多项民生福利。

据了解，举办重庆市第二届“广电惠民消费服务季”活动，既是创新广播电视公共服务、提升公共文化服务质效的重要实践，也是推进重庆国际消费中心城市建设、进一步扩大重庆服务消费的具体举措。

本次活动以“广电暖心 智惠万家”为主题，分为“主题展示”“互动打卡区”“收视体验提升区”“惠民消费服务区”“智慧广电赋能区”“智能消费提质区”六大展区，集中展现广电在服务民生、赋能发展、传播文化等方面的创新成果与惠民实效，打造一场看得见、可体验、触得到的广电惠民消费盛会。

活动现场，重庆广播电视集团（总台）整合文体资源，带来渝BA篮球、渝超足球、电子竞技等本土热门赛事互动体验，依托广电高清大屏、5G直播技术及全媒体矩阵，充分展现超清画质、低延迟、可回看的广电硬核传播优势，通过沉浸式场景点燃市民参与热情，大力推动本土体育IP培育与城市文体消费升级。

此外，重庆广播电视集团（总台）还整合惠民集市、健康义诊资源，联合中国广电重庆网络股份有限公司设置了公益暖心区、智慧广电赋能区、智能消费提质区、惠民消费服务区等特色展示区域，通过丰富的体验内容打造出火热的惠民消费氛围。

中国广电重庆网络股份有限公司以实物陈列、沉浸式互动体验、政策宣讲、现场答疑等多元化形式，直观展示超高清机顶盒、智能家居终端、智慧养老设备、微插机顶盒、一体化电视机等广电新型产品，并同步演示一个遥控器看电视的便捷功能。

来往市民踊跃参与各项体验项目，近距离感受智慧广电技术带来的视听服务革新与数字化生活便利，深入了解本届消费服务季各项惠民利好政策。

活动现场，乐维宝电器有限公司推出广电乐维宝家电保障服务吸引了不少市民围观。该服务由中国广电、中国人保财险、中国家电维修服务协会三方联合打造，聚焦群众家电维修痛点，为消费者提供高性价比家电维保解决方案。

据乐维宝电器有限公司总经理文华庆介绍，家电乐维宝面向两类消费群体开放权益：广电有线电视用户办理相关套餐，仅需120元即可购买原价360元的年度维保权益；办理广电高价值套餐的用户，可直接免费获赠该服务；非广电用户也可单独选购完整维保权益。

服务保障范围明确覆盖电视、空调、冰箱、洗衣机、油烟机五大类家电，每户每类家电可享受一台设备全年维保保障。消费者家电出现故障后，可拨打广电客服热线或家电乐维宝全国服务热线报修，平台承诺8小时内安排维修师傅上门检修，通过标准化、规范化的家电便民维修服务体系，为广大居民家电使用保驾护航。

广电老用户杨治渝偶然路过本次活动现场，现场了解相关业务后，当场办理续办了广电推出的手机青春卡。在接受记者采访时她表示，这场线下活动让她切实体会到广电带来的惠民福利，此次办理的青春卡相比以往套餐，资费更低、流量额度也更为充裕，性价比很高，会一直使用。

新闻多一点：

中国广电重庆网络股份有限公司发布十项惠民消费服务清单

一、持续巩固电视“套娃”收费和操作复杂“双治理”成果，聚焦医院、党校、学校、残疾人服务机构、养老服务机构等七类公共场所和农村地区看电视体验“双改善”，全面落实开机看直播、开机无广告、上线“重温经典频道”多项举措，积极将电视服务拓展至更多公共场所，至年底为全市3000余家各类公共场所提供更优质的收视服务。

二、加快微型插入式机顶盒、一体化电视等新型终端产品迭代升级，全年部署15万台新型终端，加速普及4K超高清机顶盒，至年底实现有线电视4K终端覆盖率超过70%。

三、实施老旧小区光网络改造，提升光纤网络覆盖能力，为用户提供更清晰、更稳定、更流畅的收视体验。

四、持续加大农副产品直接采购和帮销力度。依托广电媒体优势，深耕“公益广告+节目”“短视频+直播”消费帮扶模式，开展200场直播带货，促进消费帮扶与公共服务深度融合。

五、在全市开展500场线下服务活动，结合以旧换新政策，深度联动家电下乡工作，集中开展家电以旧换新、家用设备维修保养、惠民政策宣讲系列活动。

六、持续对36.12万户特困供养人员、城市和农村低保人员、优抚对象等特殊群体做好有线电视减免费服务，年优惠金额3600万元。

七、精心办好“重温经典”频道和“光明影院”公益点播专区，丰富优质公益视听内容供给。开展“重温经典”频道进养老机构活动，为900家养老机构接入有线电视“重温经典”频道，覆盖电视终端20000台。

八、在广电营业厅打造老年服务驿站，配备老年优先台席与绿色通道，开设爱心课堂普及反诈知识、教授智能手机操作，全年开展100场主题助老活动，组织广电好师傅上门为独居、高龄老人提供一对一暖心帮扶，服务老年用户20万人次。

九、发挥广电在5G、内容资源、业务资质、全国一网一体化等方面的核心优势，推动智慧广电向智慧养老、智慧教育、智慧文旅等各领域全面赋能。

十、以“智慧广电+”赋能家庭数字生活，推动消费内容、消费方式提质升级。依托电视大屏打造智慧家庭总控平台，加快建设广电家庭AI智能体，实现“一屏掌控、一语直达、一网智联”。推广智能家居产品25万台，覆盖超百万用户。