两江漫评丨如厕时长“上墙”可见 智慧公厕不能只要“智商”

近日，有网友发视频称，广东英德市乐广高速黎溪服务区一块智慧屏显示旅客如厕时长，引发不少人吐槽。面对争议，服务区表示，计时仅针对蹲厕，旨在及时发现长时间滞留旅客，防止出现意外。旅客如厕无需扫码或实名登记，不涉及个人信息。

如今，智慧公厕早已不是新鲜事物。厕位红绿指示灯、实时展示空余坑位的显示屏、异味与人流量智能监测系统……人们不用挨个推门找空位，保洁人员也能根据人流安排清扫，数字化升级给公共服务带来的便利有目共睹。服务区出于安全考量记录旅客如厕时长，这份管理初衷值得理解。问题出在数据公示的分寸上，尽管该系统并未采集姓名、人脸等个人身份信息，但如厕本身属于私密行为，将时长直接展示于公共大屏上，极易引发被窥探的不适感。

服务区及时调整设置，把计时功能隐藏后台，是兼顾安全与隐私的合理补救。这件事也给各地智慧公共设施提了醒：数字化服务的核心是人，公共环境、空余厕位这类公共信息可以大方展示，但涉及个体行为、私密场景的数据，一定要划分查看权限。好用的智慧设备，既要提供便利，更要守住分寸、以人为本，让使用者安心又体面。

作者：曹叶

图：谭苏菲

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