江津：以“心 护“心”筑牢未成年人成长“防护网”

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 廖勤）未成年人心理健康是基层治理的“民生考题”，更是社会和谐稳定的“基础工程”。在江津区几江街道综治中心内，600平方米的“康乃心”心理成长中心正以专业力量作答。它通过“政府主导、专业支撑、多方联动”构建了“预防—干预—援助—巩固”未成年人心理健康全链条服务体系。

建强“心”队伍，以专业底色筑牢服务根基

“我们既要了解孩子的‘心结’，更要搭家长的‘心桥’。”这是“康乃心"负责人罗丽常挂在嘴边的话。5年前，有过高级教师经验的她敏锐地发现未成年人心理问题有低龄化趋势，便下功夫考取了中国科学院心理研究所心理咨询师资质，2023年调任街道综治中心后，又牵头组建了这支专业服务队伍。

“孩子的情绪问题，背后往往是家庭沟通的‘堵点’，我们既要解孩子的忧，更要搭家长的桥。”这是“康乃心”负责人罗丽的工作信条。5年前，拥有高级教师资格证的她敏锐察觉未成年人心理问题低龄化趋势，主动考取中国科学院心理研究所心理咨询师资质；2023年调任街道综治中心后，她牵头组建专业团队，带领工作室整合14名心理咨询师、家庭教育师形成核心力量，还联动西南大学建成“应用心理学研究生实践基地”，打造“专家带教+志愿辅助”的培养模式。

两年来，罗丽个人累计开展咨询服务120余小时，带领团队走进菜市街小学、四牌坊小学等校园，开展“家长如何说孩子才会听”等亲子团辅30余场。“以前盯着错题骂‘你怎么这么笨’，现在会说‘咱们一起找解法’，孩子语气都软了。”菜市街小学家长张女士所感慨的，正是这支队伍用专业力量为全链条服务打下的坚实基础。

织密“心”网络，以四大驿站破解监护难题

“小宇能重返校园，全靠‘一人一策’！”提起儿子的转变，几江街道南门社区居民王先生满是感激。此前，初三学生小宇因父母离异、父亲常年务工，逐渐厌学辍学、闭门打游戏。“家庭暖心驿站”接到学校反馈后，立即组建“社区网格员+心理咨询师+班主任”专班，由网格员每周上门聊电竞拉近距离、心理咨询师在“绘心坊”用沙盘游戏帮他释放焦虑、班主任定期送课上门；同时，专班通过“父母课堂”指导王先生每日与孩子视频沟通，分享工作日常。两个月后，小宇主动提出“想回学校”，如今已顺利升入高中。

这一案例的成功，源于工作室构建的“四大驿站”协同机制：“家庭暖心驿站”聚焦监护困境，推行 “一人一策一专班”；“法治宣传驿站”联合司法所、妇联，开展“法制教育进校园”“家庭普法小课堂”80余场，覆盖2000余人次；“未成年人护心驿站”打通“家校政社医”衔接通道，实现心理问题“早发现、早干预”；“咨询督导驿站”依托专家资源建立“接待—评估—咨询—转介—跟踪”闭环，确保服务不脱节。截至目前，“四大驿站”已为138名心理困境未成年人建立动态档案，将“防护网”织到家庭身边。

守牢“心”防线，以危机干预化解安全险点

“要是没有及时介入，我真不知道会酿成什么错。”回忆今年8月的经历，几江街道桥南社区居民李某仍心有余悸。当时，长期独自带娃、经济压力大的她在朋友圈流露极端情绪，社区网格员发现后第一时间上报“康乃心”。

“康乃心”团队迅速介入，在专业沟通中发现李某患有双向情感障碍，便立即启动危机干预机制：当天联系西南大学心理专家和江津区精神康复院治疗师开展远程评估，次日协调江津区中心医院开通“绿色通道”办理入院，治疗期间每周安排心理咨询师上门跟进，出院后持续3个月心理辅导。如今，李某已能规律服药，还加入社区“妈妈互助小组”分享情绪调节经验，她说，“每天给儿子做早餐，看他背着书包出门，日子又有了盼头。” 这场“及时雨”般的干预，正是“康乃心”危机处置能力的体现，它将“干预、援助”环节前置，把心理安全上可能出问题的“险点”，变成让人安心的“平安点”，也让原有的心理防护网多了一层“应急兜底”的保障。

延伸“心”服务，以托管服务解决家长忧心事

“以前暑假孩子一个人在家，我上班总担心他吃不上饭、玩电脑上瘾。现在有了托管班，我踏实多了！”几江街道通泰门社区居民刘女士的话，说出了不少双职工家庭的心声。针对留守儿童、困难家庭子女“假期看护难”问题，工作室以“15分钟家庭教育服务圈”抓手，联合辖区15个村（社区）服务点，以每年寒暑假免费开放的青少年托管班为依托，整合大学生志愿者、社区工作者资源，提供作业辅导、兴趣培养、心理疏导 “一站式” 服务。

今年暑假，10岁的留守儿童小欣每天都准时到通泰门社区托管班。她表示，“这里有姐姐教我写数学题，还能一起做‘情绪小火车’手工，我折了好多星星，想寄给在外打工的爸爸妈妈。”据统计，截至目前，假期托管班已服务未成年人5000余人次，开展手工、阅读、心理小游戏等活动120余场，切实解决了家长的 “急难愁盼”。

从专业队伍搭建“基础桩”，到四大驿站织密“服务网”，再到危机干预守住“安全线”、托管服务延伸“关怀链”，“康乃心”正以“绣花功夫”完善未成年人成长“防护网”，让每颗童心在关爱中绽放。“未成年人保护没有终点。”几江街道相关负责人表示，下一步将深化“家校政社医”联动，不断优化心理危机预警处置方式，推动心理健康服务深度融入基层治理日常，让“康乃心”的温暖覆盖更多家庭。