一把伞一张凳 重庆三峡银行两江支行把便民服务融进城市烟火

第1眼TV-华龙网讯  清晨的重庆两江新区，晨光漫过光环商圈街道，怡和路口公交站的站牌静静立着，烟火如常的一天开始了。

在这个仅有一个小小的站台、日常总有候车市民的站点，重庆三峡银行两江支行用一把遮阳挡雨的暖心伞、几张可供歇脚的爱心凳，为过往行人提供出行便利，把细微的关怀融进山城朝暮，日复一日地温暖候车市民与街坊邻里。

一个微小的“看见”

据不完全统计，这个站点常常有不少市民在此候车，平均等待时长近十分钟。十分钟不长，但“风吹日晒”成了乘客最朴素的痛点。

重庆三峡银行两江支行没有把它看作“厅堂之外的事”。他们主动盘活门前闲置空间，设立了“三峡蓝・能量站”——没有复杂的硬件，没有花哨的包装，核心资产只有三样：一张便民凳，一把暖心伞，一颗愿意俯下身子的心。

“我们发现很多市民等车时会往我们门口张望一眼，但又不好意思进来。那就把服务送出去。”一位工作人员这样说。

这一“送”，送出了金融服务的另一种可能。

厅堂内外的暖心陪伴

“三峡蓝・能量站”的温暖，还藏在一日三餐的烟火里。

清晨早高峰，支行工作人员推着便民小推车，为赶早买菜的居民、送娃上学的路人送上热腾腾的暖心早餐；时常备好午后应季饮品、养生点心供市民选用。

“经常早上路过看到有早饭，还喝过他们提供的热柠檬水，真的很暖心。”市民的评价印证着这份贴心。针对提着大包小包归家的买菜市民，支行贴心准备大容量帆布袋，帮市民收纳杂物；遇上手提重物、行动不便的老年乘客，工作人员主动上前搭手，陪同候车、帮忙拎物。

“我们以平凡之心，在一件件看似微不足道的小事上，将服务做好，把践行社会责任的使命落到实处，才能赢得大家发自内心的认可。”工作人员说道。

服务向外延伸，内功同样扎实。走进支行厅堂，迎面是工作人员谦和的笑脸。更动人的细节藏在“儿童友好”里。携带小孩前来办业务的群众会发现，网点准备了适龄的玩具和糖果。工作人员会主动陪小朋友说话、玩耍，让家长能安安心心把业务办完。

网友自发打榜：这“很重庆”

善意从不缺少记录者。有候车市民拍下这一幕发到社交平台，评论区瞬间变成了重庆人的“夸夸群”：

“我每天上班路过这里都觉得很暖心。”

“真的是用心在承担社会责任，下班的必经路，我还专门发了一条朋友圈。”

“我还不是他家客户，单纯觉得这事办得‘很重庆’，就来表扬一下。”

一张凳子不贵，一把伞也不稀奇，但愿意日复一日地摆出来、收回去、擦干净、撑开来——这份“不嫌麻烦”，就是重庆人理解的“耿直”。

还有网友写道：“在对面吃了香辣虾出来，正好看到有个嬢嬢提着东西坐那儿歇息，感觉真好。”

那句“感觉真好”，恰恰是城市文明最细腻的刻度。

善意自有回响，温暖自带力量。如今，这个小小的公交站点，已被市民亲切称作“三峡银行站”。不少候车市民在闲暇间隙进店咨询金融业务，支行以暖心服务搭建起信任桥梁，实现了便民服务与金融宣传的双向奔赴。