18岁儿子沉迷游戏吞下18粒退烧药，父亲诉四大游戏公司索赔10元，记者调查发现：成年人游戏账号网上可随意购买，人脸认证形同虚设

极目新闻记者 詹钘

一次性吞下18粒退烧药后，刚满18岁的秦林泰被父亲秦华紧急送往医院。

经过输液治疗后，秦林泰回到家中。秦华问儿子，为什么要吞这么多药？他拒绝回答。

7月4日，河南南阳。极目新闻记者见到秦华时，离儿子进医院已经过去一个多月。秦华告诉记者，儿子服药前，已沉溺于网络游戏多年。近年更是只要回家，每天躺在床上玩游戏到凌晨三四点。他猜测，儿子服药跟网游有关。

秦华说，儿子玩的游戏涉及几个大型网游公司。因为这些游戏平台的漏洞，让众多未成年人能够绕开游戏当中的防沉迷措施，无限制地“享受”游戏；而游戏内的氪金奖励规则、限时活动让缺乏自制力的未成年人欲罢不能，持续在线。

为了能够彻底堵住漏洞，秦华将四家网游公司告上法庭，索赔10元，并要求相关网游公司采取措施严格落实防沉迷义务。秦华说，他起诉网游公司不是为了钱，是想替所有遭受网游伤害的普通家庭发声。

一次吞下18粒退烧药

令人揪心的一幕发生在5月23日。

当天中午，秦华准备叫躺在房间的秦林泰吃午饭，推开房门后，看到他已经睡着了。晚饭时间，秦华再去喊他吃晚饭时，秦林泰说难受无法起床。直到后来秦林泰的哥哥进了房间，才发现弟弟床边有两摊呕吐物。

“在哥哥的逼问下，他才坦白，头一天晚上，他一次性吃了2板退烧药，一共18颗。”担心儿子出大问题，秦华赶紧连拉带拽带儿子到楼下诊所。当时，秦林泰人已经站不起来了。诊所医生了解情况后，让他转院。转至县医院后，医生连夜进行抽血、输液。

秦华向记者提供的唐河县人民医院诊断证明显示，秦林泰的诊断结果为药物中毒，处理方式为洗胃、导泄，对症支持治疗。

秦林泰吃的药是复方氨酚烷胺胶囊，这是一种治疗感冒、发烧，缓解发热、流涕、咽痛等症状的药物。之前秦林泰发烧时，哥哥给他买了这种药，当时秦林泰只吃了2颗，剩下的18颗被他一次性服用了。

医院告诉秦华，虽然这只是一种感冒药，但一次性服用近20颗，属于严重药物过量，可能导致急性中毒，引发肝肾损伤、心律失常等危险反应，严重的可能危及生命。

医生称，幸亏吃药后孩子吐了，不然后果不堪设想。经过输液治疗，5月24日开始，秦林泰逐渐好转。

秦华称，事发那几天，儿子并没有感冒，也没有发烧，不知道他为何突然大量服药。家人问他多次，他都没有明确说明原因。秦华称，他从来都没有因为儿子沉溺游戏对他说过什么重话，更没有打骂他，他猜测可能是儿子自责轻生，或者是因为长时间不间断游戏，“人恍惚了。”

父亲的愧疚和无力

秦华一家居住在南阳市唐河县。

多年来，秦华一直在外打拼，干工程。2016年，秦华离异后，独自抚养一个女儿、两个儿子。秦林泰是小儿子，今年1月26日满18岁。前些年，他对孩子管得很少，近年因为生意不景气，他在去年回到唐河常住，才发现小儿子完全沉迷于游戏无法自拔。

“以前也知道他打游戏，以为他就是空闲的时候玩玩，没有成瘾。现在发现根本不是我想象的那样。”秦华说，秦林泰正在上职校，每周五下午回家，周日下午再回学校。

周末在家里，秦林泰全天都躺在床上玩手游，除了每天晚上起床吃一顿饭，其他时间全部瘫在自己床上，几乎不跟人交流。

秦华向记者出示了几段儿子凌晨玩游戏的视频。“这个时间是5月15日凌晨4点50分，这个是3点08分，他每天要玩到凌晨四五点。”秦华称，每天凌晨在隔壁房间，他都能听到儿子玩游戏以及聊天的声音。

到了今年，有一段时间学校安排秦林泰在外实习，不用待在校内。秦华说，他玩游戏的时间肯定就更多了。

秦林泰在某游戏平台的账号页面显示，他从2024年3月17日就开始玩该游戏，平均每天在线2.44小时，累计游荡了1868小时。

“作为一个父亲，有时候很无奈。”秦华想教训儿子，但他觉得孩子已经长大了，作为父母不好管，说多了也怕伤到孩子，不能打不能骂，因为更怕孩子因此伤害自己。“没有任何沟通了，所有的空余时间他都给了游戏，从去年到今年，眼看着他瘦了一二十斤，我心里难受。”

对于儿子的状况，秦华因为没有尽到陪伴的责任感到自责，他同时也表示，自己并不愿和家人两地分离，在外奔波打拼只是为了维持家庭开支，让孩子生活得更好。

索赔精神损害抚慰金10元

秦华认为，虽然儿子游戏成瘾，自己作为家长有责任，但更大的责任还是在游戏公司。

秦华告诉记者，不少游戏公司上线了针对未成年人的防沉迷管控系统，严格控制未成年人账号游戏时长。然而，儿子通过姐姐的身份证注册的账号，就完全不受防沉迷系统限制，他质疑游戏平台根本没有进行有效的封堵和管控。

秦华告诉记者，对于未成年人网游防沉迷工作，国家层面已经多次出台相关规定进行规范。

2019年、2021年，国家新闻出版署先后发布防止未成年人沉迷网游的相关通知，要求网游企业落实未成年人实名登记、游戏时长限制、充值限额三大硬性要求；同时要求平台强化实名核验，杜绝冒用他人身份绕过管控。

2024年1月1日，《未成年人网络保护条例》正式施行。《条例》强制要求全网落实全域人脸核验、全链路封堵账号租借、买卖渠道，压实网络游戏运营企业主体责任，禁止未成年人借用成年人账号规避防沉迷。

另外，2026年3月，国家网信办、新闻出版署等八部门联合下发的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》实施，要求网络信息生产者采取防范和抵制措施，避免影响未成年人身心健康。

今年3月起，秦华开始搜集资料，准备对相关游戏公司提起诉讼。整理资料的过程中，秦华发现，近十年来，包括裁判文书网及官方媒体公开报道的案件中，仅某大型头部游戏公司一家涉及游戏沉迷、充值退费、因游戏意外身亡、游戏内抽奖诱导等内容的案件就超过万件。

其中，绝大部分的法院生效判决书都载明，相关公司对未成年人充值封控存在硬性缺失，致使未成年人非理性氪金、心理失衡。

“虽然国家三令五申，但这两年，未成年人沉迷网络游戏的案件依然不少。”秦华称，这说明这些网游公司并没有按要求进行整改。

今年6月，秦华向唐河县人民法院起诉四家网游公司，要求判令四家公司共同支付精神损害抚慰金10元；要求监管部门对涉事企业开展专项核查，督促企业全面启用全套风控技术、落实防沉迷法定整改义务；申请本案公开开庭审理，让全社会看见网游监管现存漏洞。

成年人账号能轻松交易

“未成年人绕过游戏的防沉迷系统，最直接的方法，就是找个成年人的账号。”长期从事未成年人法律援助，至今已经帮助过大量未成年人挽回直播、游戏充值损失的河北青县事帮帮网络技术工作室负责人胡继松告诉极目新闻记者，有多种方法能够让未成年人拿到成人账号进入游戏，绕过防沉迷系统。

比如说，可以在专门售卖或租赁游戏账号的APP内交易，“没有人会去核实你是否成年。”

7月10日，极目新闻记者在某应用市场搜索“游戏”“账号”“交易”等关键词，有数十个买卖、租赁网游账号的APP。记者进入多个APP与卖家沟通账号交易事宜，并询问是否可以直接畅玩，需不需要其他身份证信息。

大部分卖家均表示，购买账号后可以直接进入游戏，不再需要另外的身份证，如果有需要的话将账号绑定的手机号码更换成自己的就行。有卖家表示，如果游戏过程中临时弹出人脸识别页面，他们可以帮忙处理。另有卖家则打包票称某游戏根本没有人脸识别，可以放心地玩。

个别商家店名还标有“学生党”字样，并称其账号包赔，如果账号被身份证持有者偷走，包找回或者赔钱。但是，如果享受“包赔”服务，需要多支付数百元。

“有大型网游公司，如果检测到成年人账号充值异常等行为，会弹出人脸识别页面，强行要求人脸识别。”胡继松称，这种情况，让卖家找该账号的身份证持有者登录刷个脸就能过，后面未成年人拿这个账号可以接着玩。

胡继松还介绍，未成年人还可以通过在手机厂商完成身份认证的账号一键登录游戏。

一些安卓手机自带应用商店分发的渠道服游戏，由手机厂商与游戏厂商联合运营，存在重大监管漏洞：若家长、成年人曾在手机系统“个人中心”完成实名认证，未成年人可直接点击“一键登录”，复用系统留存的成年人身份信息进入游戏，全程不触发游戏端实名、人脸核验，彻底避开时长、充值管控。

“有技术而不用”的困局

在胡继松了解的多个案例中，不少是因为游戏或直播公司在技术手段成熟的条件下，没有按照法律规定进行提示、防沉迷，而是放任未成年人沉迷并进行大额充值。胡继松称，不少游戏公司早已落地动态人脸识别、设备绑定识别、大额充值预警等封堵未成年人冒用成年人账号的相关技术方案，只是他们不用而已。

河北铭鉴律师事务所律师武如宏参与未成年人直播、网游充值退费案件近百起。他称，这些案例当中，涉案家庭无论是来自大城市还是农村，父母都因工作或者其他原因缺少对孩子的陪伴或者监督。

武如宏认为，游戏厂商或直播平台是相关问题产生的直接、根本原因。未成年人的辨识、认知能力较差，在网络世界中尤其不能自我控制。很多游戏厂商已经手握识别账号背后未成年人的相关技术手段，但为了金钱，不主动采取措施，致使未成年人一步步沉迷。

7月10日，极目新闻记者致电一家大型网游公司客服，询问是否有手段识别玩家的未成年身份。该客服表示，公司按照国家要求，对未成年人游戏进行了管控，如果系统检测到疑似利用虚假身份绕过防沉迷系统，玩家会被要求进行人脸识别认证，如果无法通过，会被直接纳入防沉迷限制的范围。至于具体什么情况下会触发人脸识别，客服称由系统来执行。

据记者了解，目前，有很多游戏并没有人脸识别的算法模型，在未成年人操作某些游戏的过程中，根本没有出现需要人脸识别的情况。

对此，胡继松建议，游戏厂商、渠道商等链条应建立“账号、设备、使用人”三重绑定机制。对于被算法模型判定为疑似未成年人的账号，平台要及时启动二次身份验证机制等防护措施，防止未成年人利用家长账号或租借他人账号绕过监管。

广州互联网法院专家此前接受媒体采访时表示，有企业为了营收和利润，在充值界面设计上采用“连续点击确认”“小额高频诱导”等模式，弱化风险，诱导未成年人充值，充值界面应该增加更为醒目的风险提示。另外，有专家建议，在监护人加强对孩子陪伴和监督的同时，监管部门应加强对游戏企业的监督，推动游戏运营商和渠道商从算法优化、数据模型迭代等维度进行技术升级。

对于秦华起诉四家游戏公司一案，极目新闻记者了解到，原本该案定于7月6日开庭，但因几家公司提出管辖权异议，开庭时间被推迟。

秦华向记者表示，10元赔偿只是象征性诉求，他真正的目的，是想推动游戏行业正视“手握完善风控技术却怠于落实监管”的现实问题，为所有被网游伤害的普通受害家庭发声。

（文中秦华、秦林泰为化名）