突破1000单！“沙磁医护”把专业护理送到百姓家中

第1眼TV-华龙网讯（记者 王凤）7月23日，由重庆市沙坪坝区卫生健康委联合重庆广电集团旗下华龙网共同打造的智慧护理服务平台——“沙磁医护”上门护理累计服务突破1000单（人次）！该平台自2月上线试运行至今，群众满意度98.7%，累计上门行程超4000公里，平均服务半径3.75公里，最远上门服务距离达25公里，服务全域覆盖沙坪坝区20个镇街，还延伸辐射两江新区、巴南区、渝中区、高新区等周边区域。平台复购表现亮眼，两次及以上预约用户占比超40%，其中一位常年卧床的高龄老人，前后累计预约上门护理18次，成为平台下单频次最高的用户。一组组详实数据，见证着辖区千家万户对“互联网+护理服务”便民新模式的十足认可与真切信赖。

数据见证千单背后的民生温度

千单里程碑，藏着不少暖心细节：患者周女士先后18次预约留置导尿与伤口换药服务，成为平台下单次数最多的用户；一位癌症患者在巴南区享受到专业护理上门维护输液港，成为平台下单最远距离；平台收到患者好评无数，其中“专业”“耐心”“方便”“贴心”成为高频关键词。

目前平台服务涵盖伤口换药、PICC护理、留置导尿、胃管更换、造口维护、血糖监测、新生儿护理等数十项居家护理项目，接入沙坪坝区人民医院、陈家桥医院、区中医院、区妇幼保健院、区中西医结合医院以及各社区卫生服务中心、乡镇卫生院等26家医疗机构，百名持证护士上门服务，真正实现“专业护理进家门”。

从“跑医院”到“等上门”的真实感受

18次上门，卧床老人的“专属护士”

卧床多年的老人周女士，长期需要留置导尿护理，同时伴随慢性伤口需要定期换药。过去，每次护理都要家属雇车、抬着老人往返医院，一趟下来全家累得够呛，遇上恶劣天气更是难上加难。

通过“沙磁医护”预约上门服务后，沙坪坝区人民医院的刘富容护士成了老人家里的“常客”。18次上门，每次都准时到达，操作规范细致，还会耐心叮嘱家属日常护理注意事项。家属感慨，上门服务不仅解决了实际难题，更让老人感受到了尊重与温暖。

15次PICC维护，化疗患者少奔波

肿瘤化疗患者需要长期留置PICC导管，每周都要进行管路维护，一旦护理不当极易引发感染、血栓等风险。对行动不便的杨先生来说，每周跑医院成了沉重负担。

通过“沙磁医护”预约上门PICC护理后，沙坪坝区人民医院的郭晓护士定期上门，专业完成管路冲洗、换药、固定等全套维护操作，还会仔细检查导管情况，叮嘱日常注意事项。15次上门服务，省去了无数次往返医院的奔波，让患者能安心在家休养。

上门检测黄疸，化解新手爸妈育儿焦虑

新手父母家中出生仅12天的宝宝面色发黄，夫妻俩担心出现病理性黄疸。但新生儿月龄太小，外出就医不便，家长当即通过“沙磁医护”小程序预约新生儿黄疸上门检测服务。

社区护理人员携带专业检测仪快速上门，现场完成检测，确认黄疸数值处于正常生理范围。护士耐心讲解新生儿黄疸消退规律，手把手传授多喂养、适度日晒等退黄方法，细致叮嘱居家观察异常信号。一趟上门服务，既免除宝宝外出折腾，又解答新手父母疑惑，切实把母婴健康服务送到家门。

AI助力，归国子女锁定上门PICC

一位归国子女家人需要定期进行PICC护理，但不清楚该去哪里寻找正规上门护理资源。情急之下，她借助AI大模型提问“在沙坪坝区需要上门护理找谁”，平台第一时间推荐“沙磁医护”互联网+护理服务平台。顺着指引，她顺利找到小程序，快速提交预约订单，从咨询到下单全程高效便捷。

“在家也能享受到VIP服务”

翻看患者评价，字里行间都是对上门护理模式的认可：“操作非常专业，态度也很好，对于出行不便的病人来说很方便，非常感谢！”“护士专业、服务到位、态度亲和，十分满意！”“护士能上门换药真是太好了”“一边清理伤口一边安慰病人，非常感谢对老人的安抚和耐心”……

不少患者表示，以往“小病小护也要跑医院”的日子一去不复返，尤其是高龄、行动不便、术后康复、长期卧床的人群，上门护理真正解决了“出行难、看病累”的痛点。

打造居民身边的“健康守门人”

“沙磁医护”相关负责人表示，1000单只是起点。下一步平台将持续扩大服务覆盖范围，丰富护理服务项目，接入更多医疗机构与专业护士，同时优化预约流程、提升服务响应速度，让更多辖区居民享受到“足不出户、专业到家”的便捷医疗护理服务。

从“患者跑医院”到“护士上门来”，“沙磁医护”用一千次上门守护，践行着基层医疗便民惠民的初心，也让居家康养有了更温暖、更专业的打开方式。

有居家护理需求的居民，只需微信小程序搜索“沙磁医护”，即可在线预约专业护士按需上门。