数字赋能医疗救助，巴南从“人找政策” 到“政策找人”

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 吴琪）“您好，我是鱼洞街道的工作人员。区医保局核查到您女儿在北京住院产生的医疗费用没有享受到医疗救助报销，现在可以申请手工报销……”不久前，家住鱼洞街道的王女士接到了这样一通电话。

原来，王女士的女儿因患白血病长期在北京治疗，每年面临几十万的医疗开支，对于本就不富裕的家庭来说，真是“雪上加霜”。此前她并不了解市外就医后还能申请医疗救助手工报销，在巴南区医保局待遇服务科工作人员的协助下，王女士顺利完成了申请，累计落实了10万的救助资金，有效减轻了其家庭的经济负担。当10万救助金上卡的那天，王女士激动地告诉身边每一位亲友：“天哪！这10万元像是从天上掉下来的，我们老百姓享了国家政策的福哟！”

王女士家的事，当然不是个例，只是巴南区医保局落实国家医疗救助政策的一个真实缩影。据了解，为破解救助对象市外就医“一站式”结算难点，有效减轻群众大病医疗负担，巴南区医保局坚持“主动治理、数据赋能、闭环服务”工作理念，创新建立“区镇村联动、双线受理、限时拨付”全链条响应机制，推动手工报销从群众“被动等申请”向“主动送服务”转变。依托市级医保信息平台，按月动态筛查未结算明细，累计筛查市外困难群众就医2000余人次，针对符合条件的救助对象，一次性告知办理流程和材料，确保政策红利应知尽知、应享尽享。同时，全面推行“渝快办”线上申请与镇街便民服务中心线下代办的“双线受理”、“双渠道服务”模式，平均办结时间压缩至15个工作日，有效缓解了困难群众家庭的垫资压力。近三年，全区医疗救助手工报销累计惠及困难群众171人次，拨付救助资金约53万元，切实提升了群众对医保基金的获得感和满意度。

下一步，巴南区医保局将持续深化主动服务模式，进一步保障和改善民生，让医疗救助政策惠及更多困难群众，以医保服务的“温度”提升民生保障的“厚度”。