扎根校园后勤十余载 重交大母子两代人温情守护学子

第1眼TV-华龙网讯（郭晓彤 实习生 高中颖）学生公寓是高校落实“三全育人”的前沿阵地。重庆交通大学后勤服务中心有着一段跨越两代人的育人佳话：母亲徐思秀深耕宿管岗位十七年，先进事迹被多家权威媒体专题报道；儿子牟安康曾是交大在校学子，在母亲退休前夕重返母校，扎根后勤一线，现任学校宿管部负责人。母子二人接续坚守同一岗位，一守初心、一推创新，在学生公寓方寸之间，持续践行后勤服务育人使命。

初心接续：学子反哺 接过育人接力棒

1999年，徐思秀入职学校宿管岗位，十七年如一日深耕学生社区服务育人工作。她坚持柔性育人方式，以原创打油诗劝导学生、规范言行，常年深夜陪护生病学子、帮扶困难学生，暖心细致的服务深得师生认可，被大家亲切地称为“徐大姐”。

2005年，牟安康考入重庆交通大学，求学期间，他亲眼见证母亲扎根宿舍一线的坚守与温情，服务育人的种子深深扎根心底。2019年，阔别母校十年，在徐思秀即将退休之际，牟安康毅然选择返校入职后勤服务中心，接过母亲的岗位与使命。入职之初，母亲以多年从业经验叮嘱他踏实立足岗位、用心守护学子。带着这份嘱托与母校情怀，牟安康从基层岗位做起，深耕宿舍管理一线。凭借校友身份，他更懂学生需求、更知校园管理重点，六年间熟练掌握楼栋设施情况，熟记数百名常住学生信息，业务能力与服务口碑广受认可，2025年正式负责学生公寓基层管理工作。

实干创新：优化服务模式 提升治理效能

针对宿舍管理琐碎繁杂、问题处置滞后等治理难点，牟安康摒弃传统值守模式，立足实际主动创新。结合学校“知礼以立·净室优寝”专项行动，他在雅园社区首创“一站式服务小组”模式，打破部门壁垒，联动维修、保障等团队定点驻场办公，前移服务端口。

该模式实现学生宿舍常见设施问题现场处置，无法即时解决的问题统一建立台账，形成“受理—响应—反馈—监督”闭环机制，明确7个工作日办结公示，全程接受师生监督。此举彻底改变“学生找后勤”的被动服务模式，转为“后勤主动靠前服务”，让雅园宿舍管理成为全校标杆，学生满意度达95%。同时，他坚持每周牵头开展宿管、辅导员、学生干部“三方联动”安全检查，严查违规电器、卫生死角等隐患，累计整改安全问题130余处，扎实筑牢校园住宿安全防线。

温情育人：柔性陪伴守护学子成长

承袭母亲“堵不如疏、育人走心”的工作理念，牟安康始终坚持服务与育人并行，摒弃生硬管理、简单说教，以师兄、管理者的双重身份柔性引导学生。面对沉迷网络、懈怠学业的学生，他立足自身求学经历，耐心谈心劝导，用真实案例引导学生珍惜校园时光、端正学习态度，以真诚的沟通方式让学生乐于接纳、主动改正问题。

他持续聚焦特殊学生群体，用心做好暖心帮扶。学生深夜突发疾病，他第一时间到场处置、协助送医、垫付费用；针对家庭经济困难学生，主动协调宿舍勤工助学岗位，为学生纾解生活压力。贴心靠谱的服务，让“有困难找牟部长”成为学生共识，让公寓楼宇成为有温度的育人家园。

一代人坚守奉献，一代人创新传承。徐思秀以十七年平凡坚守，打造出温情暖心的后勤育人品牌；牟安康接续初心、守正创新，以精细化管理、主动式服务续写后勤育人新篇章。母子二人虽未站上三尺讲台，却扎根宿舍育人阵地，默默守护一届届学子成长成才。

母子接力的坚守故事，是重庆交通大学后勤队伍深耕立德树人工作的生动缩影。全校后勤工作者扎根平凡岗位，以坚守担使命、以创新提效能、以温情育新人，让服务育人的种子在校园持续生根开花。