暖心服务不止步 富德生命人寿重庆分公司深耕客户温情服务

第1眼TV-华龙网讯 为持续深化“家·恋”服务宗旨，优化客户服务体验，夯实客情服务根基，近期，富德生命人寿重庆涪陵、渝中、合川、永川等中支相继开展多元化特色客户回馈活动，从以精细化、多元化的增值服务，精准对接客户生活需求，用暖心、走心的服务举措赢得广大客户认可与信赖。

乒乓悦动焕新活力 体育精神赋能暖心守护

以运动传温情，以拼搏赴初心。为深入践行“以客户为中心”的服务理念，升级VIP专属服务体验，7月8日，富德生命人寿涪陵中支成功举办“家·恋——悦动生命 美好同行”VIP客户乒乓球主题活动，以国球运动为纽带，为高端客户打造集竞技交流、健康休闲、温情陪伴于一体的专属圈层活动。

活动现场，主持人简要介绍活动背景及宗旨，旨在依托2026年“家·恋”客户服务季平台，搭建优质客户社交交流桥梁。蒲林穗总监现场致辞，诚挚感谢广大VIP客户的长期信任与支持，并表示乒乓球“球不落地、永不放弃”的拼搏精神，与保险未雨绸缪、坚守守护的服务内核高度契合，希望以体育运动传递活力与温暖，让客户感受健康生活理念与公司长久陪伴的初心。

赛事环节氛围热烈、秩序井然，参赛客户奋勇争先、挥洒活力，精准攻防、精彩对拉的赛场瞬间引得现场掌声不断。选手们在赛场上全力以赴、顽强拼搏，赛场下友好交流、互帮互助，在切磋球技的同时拉近彼此距离，充分展现了积极向上的精神风貌。

本次运动主题客户活动圆满落幕，不仅丰富了客户业余文体生活，传递了健康积极的生活理念，也进一步深化了客企情感联结。涪陵中支以创新的运动类增值服务，切实提升了高端客户的专属感与归属感，生动践行了该公司温情守护的服务初心。

智启暑期成长路 专题讲座赋能家庭假期规划

7月24日，富德生命人寿渝中中支精心开展暑期学习计划专题讲座客户活动，定向邀约VIP、F＋客户及优质准客户到场参与，聚焦家庭暑期育儿痛点，为客户送上实用满满的专属服务。

活动现场氛围温馨融洽，秩序井然。活动伊始，该中支经理魏邦飞带来品牌专题宣讲，全面梳理公司发展历程、经营实力与全域客户服务体系，细致拆解VIP专属权益内容，直观展现该公司稳健的经营状态与深厚的品牌底蕴，让在场客户全方位了解该公司的服务体系，进一步提升了客户对富德生命人寿品牌的认知度、认同感与信任感。

针对广大家庭关注的暑期育儿、安全防护、假期规划等核心问题，该中支经理喻适带来干货十足的专题分享。讲座围绕暑期居家安全防护、高效作业辅导、兴趣班理性挑选、科学制定假期规划等核心内容展开，讲解内容贴合家庭实际需求，语言通俗易懂、方法实操性极强。现场互动氛围热烈，客户积极参与交流，纷纷表示讲座内容精准解决了暑期育儿难题，收获颇丰、备受启发。

此次暑期专题讲座，是渝中中支立足客户真实需求、落地暖心增值服务的重要举措。通过精准聚焦家庭教育场景，打造特色线下服务，真正践行了“以客户为中心”的服务理念，让客户感受到公司多元化、有温度的专属服务。

光影相伴暖人心 观影活动传递奋进力量

近日，富德生命人寿合川中支以“家·恋”2026年客户服务季为契机，成功举办“光影相伴·感恩同行”专属观影客户活动，邀约众多老客户走进影院，共赴一场光影之约。

活动现场，主持人清晰介绍活动初衷与整体流程。该中支领导对到场客户致以热烈的欢迎与诚挚的感谢，感恩客户一路以来的信任与坚守。随后，部门负责人详细讲解该公司资产实力、线下网点布局等核心情况，并深度解读该公司VIP专属服务体系，让客户直观感受该公司的服务实力与专属服务优势。

本次活动特邀客户共同观看励志影片《功夫女足》，观影过程中，剧情层层递进、扣人心弦，让现场氛围一次次升温，掌声与欢呼声此起彼伏。大家在轻松愉悦的视听体验中，深切感悟到女足姑娘们坚韧不拔、迎难而上、永不言弃的体育精神，收获了满满的正能量。

一场光影盛会，搭建起温馨的客户交流桥梁，不仅丰富了客户的业余文化生活，更深化了该公司与客户之间的情感联结。活动以沉浸式、体验式的特色服务，展现了该公司温情的服务内核，有效提升了客户归属感与幸福感。

艾享健康匠心同行 手工私享解锁康养新体验

7月30日，富德生命人寿永川中支绩优业务人员翟忠豪专属开展“艾享健康 星萃同行”客户私享手工体验活动，以定制化精品服务，打造精英专属客户服务标杆。

本次活动以夏季健康养生为核心，精心设置多层暖心互动环节。开场环节清晰传递专属定制、精准服务的活动初心；绩优人员翟忠豪结合多年服务案例，分享以客户为中心的服务理念，细致解读客户专属权益及使用方式，让客户明晰专属服务价值。同时，现场开展夏季养生科普，围绕祛湿养心、养生误区等实用知识展开讲解，搭配趣味问答互动，快速拉近客群距离，营造轻松融洽的活动氛围。

活动核心的艾灸捶手工DIY环节备受好评，专业手工老师现场手把手教学，细致讲解艾草填充、捶面缝制、手柄固定等制作流程，每位客户都亲手制作专属艾灸捶，沉浸式感受传统养生文化的魅力。制作期间，工作人员同步提供一对一保单咨询、家庭保障规划答疑服务，在轻松的体验氛围中消解客户保障疑惑。

初心如磐，服务不止。一直以来，富德生命人寿重庆分公司始终坚守“客户至上”的经营理念与“家·恋”服务初心，持续深耕客户多元需求，不断创新服务形式、丰富服务场景、提升服务质效。下一步，公司将持续推进精细化分层客户服务，落地更多多元化、有温度、高品质的增值服务，以温情服务凝聚客户信赖，持续擦亮品牌服务底色，助力客户服务与业务高质量协同发展。