垫江县启动“全渝通办”业务培训 助推社保经办服务提质增效

第1眼TV-华龙网讯（徐俊聪 实习生 夏梦源）为进一步推动社保服务事项“全渝通办”业务高效开展，7月29日，垫江县社会保险事务中心启动社保经办服务“全渝通办”专项业务培训工作，全县24个乡镇（街道）便民服务中心社保经办服务工作人员参与培训。

本次培训分为“集中授课+实岗训练”两种模式进行，聚焦异地通办、参保扩面、疑点核查、信访处置等基层高频业务，帮助大家吃透政策标准，熟练掌握全渝通办材料流转、系统操作流程，全面提升社保经办服务能力，切实解决广大群众办事“多头跑、往返跑”的问题。

垫江县社会保险事务中心主任黄义伦在讲话中指出，本次培训是打通社保基层服务末梢的关键举措，各镇街窗口服务质量直接关系群众体验和全县社保工作成效。他希望全体参训人员学好理论课程，紧扣日常经办难点，精准吃透政策标准，杜绝错办漏办业务；规范好窗口实操，严格对标市级统一经办规范；运用好学习成果，返岗后将所学知识传达到位，辐射带动窗口服务人员标准操作，确保学习成果转化为服务实效。

集中培训会上，城镇职工养老待遇科、城乡居民养老保险科、个人参保科负责人就镇街新增社保业务事项经办要点、经办流程和系统操作进行了详细讲解，帮助参训人员准确掌握业务规范和操作标准。

“本次培训既有政策条文的精准解读，也有结合日常经办常见问题进行分析，解答了许多在实际操作中遇到的疑点难点问题，受益匪浅。”参训人员纷纷表示，将以本次培训为契机，努力当好社保政策的“宣传员”、群众办事的“服务员”。后续，大家将分批次到县社保事务中心服务大厅进行实岗训练。

下一步，垫江社保中心将建立长效培训机制，通过季度专项轮训、设立基层业务联络专员、完善工作评价机制，持续提升基层经办能力；建立政策宣传机制，构建“专讲、专办、专业”宣传服务体系，开设“丹乡社保”政策讲堂，持续提升群众政策知晓度；建立工作调度机制，以考促干、以查促改，持续提升社保履职能力。