平安人寿重庆分公司举办中国平安“平安居家·健康守护”品牌升级发布会

第1眼TV-华龙网讯 8月6日下午，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）重庆分公司在重庆举办中国平安“平安居家·健康守护”品牌升级发布会。本次发布会聚焦中国养老服务体系建设的痛点与机遇，重磅发布了“平安居家”全新服务体系。出席本次发布会的嘉宾有行业专家、客户代表、媒体朋友及平安人寿重庆分公司相关领导、代理人代表。

五年深耕铸基石，居家服务再升级

发布会现场，平安人寿重庆分公司总经理杨庆涛发表致辞，深刻阐释了此次品牌升级的战略意义与时代使命。杨庆涛指出，国家“十五五”规划明确提出积极推进医养结合，推动养老服务扩容提质增效，大力发展居家养老服务。平安集团积极响应国家战略，紧扣“健康中国”建设总体要求，从五年前率先提出“保险+居家养老”创新模式起步，到如今服务覆盖全国140座城市、超1000个区县，服务客户突破30万，构建起“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大场景的全链条服务体系。

杨庆涛指出，在2026年“平安服务年”的大背景下，平安集团正式提出“平安居家·健康守护”的全新品牌主张，旨在通过“管吃管睡管运动、医健安护一条龙”的服务理念，让专业、便捷的健康管理成为每一个中国家庭触手可及的日常，实现“健康自主的长寿生活”从理想到现实的转变。

三重底气筑保障，七好王牌护周全

中国平安居家项目重庆负责人胡雪琦详细介绍了此次升级的核心亮点。她指出，平安居家的底气源于“处处常在、时时关怀、岁岁期待”的三重保障体系。在科技应用上，平安集团采用“智能音箱+App”双入口模式，让客户在家只需说一句“你好平安”，即可连线真人生活管家与医生；在服务机制上，设立“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体服务机制，为客户提供主动关怀与情绪价值；在服务标准上，建立“产品体系统一、供应联盟统一、服务标准统一、人员管理统一”的四个统一体系，确保全国服务质量不打折。

基于此，平安集团打造了包含睡眠管理、营养管理、机能改善、多病共管、就医宝典、全球询医找药、智能守护在内的“七好王牌服务”。胡雪琦表示，这七大服务绝非宣传口号，而是扎实落地的服务支撑，是关于睡眠、饮食、运动、慢病、就医、用药、安全的全程守护。

权威认证引方向，专家解读启新知

发布会现场，上海中医药大学附属龙华医院脊柱病研究所副研究员孙悦礼博士作为特邀嘉宾，从专业医学角度解读了主动健康管理的重要性，为与会嘉宾带来了一场关于健康自主长寿生活的深度分享。

活动尾声，杨庆涛、孙悦礼与现场嘉宾代表共同登台，正式开启“平安居家”全新服务品牌。本次发布会是平安集团响应国家养老金融战略、深耕“健康中国”建设的重要实践。未来，平安集团将持续以科技赋能自身完善的医疗健康生态圈，秉持“省心、省时、省钱”的三省服务理念，持续推动居家养老服务提质扩容、深度融合，助力万千家庭在人生各阶段都能拥有从容、安心、有尊严的美好生活。

特别提示：

1、本材料所涉平安健康健康管理服务，系由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务商（以下简称“第三方”）提供，相关服务不以诊断、治疗疾病为目的，亦不具备治疗功效。服务所涉评估/咨询结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医生面诊和医院诊断，请谨慎参考。

2、本材料仅作为特定场景或情形下对应服务内容和流程的演示与参考，受时长、篇幅及演绎能力等诸多因素限制无法如实、完整展示服务全貌，不能代表服务实际情况。本材料不作为对服务结果或效果任何形式或性质的承诺与保证，因个体差异等诸多因素影响，服务效果有所不同，请以实际使用情况为准。介绍服务不构成邀约或要约。

3、“三位一体”管家包含生活管家、智能管家、医生管家，为客户提供7*24 小时在线服务；生活管家是专属坐席服务，客户可以拨打电话或使用智能设备联系管家进行咨询，管家基于客户需求协助客户对接的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司自营或具有资质的第三方服务商提供，客户享受服务时需要支付实际服务提供方相应对价；智能管家是客户便捷使用健康管理服务的载体，提供智能语音交互服务；医生管家提供摩天轮测评的解读、7*24 小时图文问诊、音视频问诊服务。

4、“平安管家智能音箱”仅指载有平安健康互联网股份有限公司运营的平安管家系统及/或相关功能应用的智能音箱硬件设备，具体智能音箱生厂商及其他更多信息详见音箱随附资料。

5、“智能守护”是指基于用户通过平安管家平台自主购买、获得并适当安装的第三方服务商智能硬件设备而进行的线上监测、异常告警的响应服务。监测与告警效果受用户安装智能硬件设备不同及当时设备、网络连接情况等因素影响，会有所差异。

6、购买中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿"）保险产品达标居家会员的客户，将获得相应的平安居家权益（又称“平安居家会员服务”）。平安居家权益可由居家会员在约定范围内指定权益人享受，平安居家权益服务包特定健康管理服务、平安居家咨询服务及平安管家平台会员资格。其中健康管理服务包括医生管家、慢病管理等。平安居家咨询服务为线上坐席服务，客户可以拨打电话，或使用移动终端应用进行咨询。平安管家平台会员资格是指由合作方平安健康互联网股份有限公司（简称“平安健康”）运营的、仅向特定成员开放的平安管家平台的注册资格，权益人获得注册资格并正式成为平安管家平台会员后，可在平台上自行下单或通过管家协助对接覆盖健管、医疗、照护、安全场景平安居家服务。

7、本材料仅向您介绍平安居家会员服务，不构成要约及要约邀请，您可按需自愿选择使用。具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安居家服务号/小程序最新信息披露为准，您也可以联系您的管家了解详情。平安居家会员服务不属于保险合同组成部分，不构成保险责任、保障范围及保险产品相关承诺、本服务的使用、调整或终止，不影响保险合同项下双方既定权利义务与相关约定，亦不对保险合同有关权利义务、承保责任、理赔规则及其他任何约定的履约与实施产生任何影响。

8、如无特别说明，本材料所载平安居家会员各项服务，由平安人寿委托平安健康或其他专业合作服务商提供。平安人寿有权依据法律法规及客户要求、公司规则、市场环境等，调整服务内容、服务规则及权益相关事项，最新信息请以平安金管家APP相应信息披露为准。各地区提供的服务事项存在或可能存在差异，第三方的服务可能存在调整，具体请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准。

9、本材料所涉需另行付费的服务项目，由您自主自愿选择选购，并由您与第三方独立形成服务关系，包括不限于服务性质、权属约定、售后标准等详情，以您下单确认时第三方服务页面信息披露为准，与平安人寿无关。因使用第三方服务产生的各类争议、纠纷及相关责任，均由第三方自行承担，平安人寿不承担连带、补充及其他法律责任。为维护您的合法权益，您在选购付费类服务前，请务必仔细阅读服务页面及相关条款约定，确保充分知悉并完全理解后再选择使用。

10、本材料服务所涉健康咨询、健康建议等内容，仅作日常健康管理参考使用，不作为疾病筛查、临床诊断、治疗及用药依据，不能替代执业医师面诊及正规医疗机构专业诊疗，也不成为任何具有法律效力的书面证明文件。请您审慎参考，平安人寿将不承担因此引起的法律责任。

11、管吃指营养管理、管睡指睡眠管理、管运动指机能改善，一条龙覆盖医疗、健康、安全、照护场景。