重医附属大足医院眼科开展护患角色换位沉浸式体验活动

为持续深化优质护理服务，厚植人文护理理念，切实提升护理人员共情能力，近日，重庆医科大学附属大足医院（重庆市大足区人民医院）眼科组织全体护理人员开展护患角色换位沉浸式体验活动，让护士化身眼病患者，站在患者视角感受就医全过程。

活动紧扣眼科专科诊疗特点，设置低视力患者日常真实生活场景。参与护士依次佩戴眼罩、老花镜模拟视力受损状态，逐一体验病房行走、穿衣整理、倒水进食、洗漱、阅读健康宣教资料等日常行为。模糊受限的视线让大家真切体会到视物不清带来的行动迟缓、处处碰壁，更直观感受到视力障碍患者内心的无助、不安与焦虑，精准捕捉到患者就医过程中的各类难点、痛点与实际诉求。

全部体验环节结束后，科室组织全员开展交流研讨。大家结合自身体验分享感悟，对照日常护理工作，深入反思护患沟通、健康宣教、人文关怀等环节存在的不足，梳理形成多项针对性服务优化举措。

科室护士长表示，眼科服务对象大多存在视觉障碍，护理工作更需极致耐心、细心与暖心。全体护理人员要把本次换位体验的切身感受转化为服务动力，将换位思考融入临床每一处细节，主动加强对老年、低视力、术后康复患者的主动照护，不断精进专科护理服务品质，以更有温度、更贴心细致的护理服务，守护区域群众眼健康。