单集“三毛钱”背后的天价账单,AI漫剧付费套路调查

来源: 北京青年报客户端

不少年轻人已从看AI真人短剧转为刷AI漫剧。今年一季度,全行业上线微短剧约12.8万部,其中AI微短剧占比超过95%,AI漫剧在其中占据一席之地。这个被资本追捧的“新风口”,正以惊人的速度膨胀。然而,与产能狂飙相伴的是AI漫剧领域消费者投诉的激增:单价低总价高、付费后内容货不对板、模板脸泛滥成灾……AI漫剧暴露出多重消费乱象。

乱象一:AI漫剧观看成本超电影

AI漫剧的定价套路,正在悄然抬高消费者的观看成本。

单集时长仅一两分钟、每集只要几毛钱,这是许多AI漫剧给消费者的第一印象。但北京青年报记者调查发现,AI漫剧单集时长普遍在45秒到90秒之间,集数却动辄上百集,部分短剧总集数甚至超过200集。平台通常采用前5到10集免费、后续付费解锁的模式,单集解锁价格在0.3元到1元不等。表面看“一集不到一块钱”,但全集累计下来,消费者实际支出常在30元至上百元之间。

消费者小陈向记者算了一笔账:“我看的那部剧有260集,每集也就一分钟左右。前5集免费,剩余255集需付费解锁,单集定价0.3元,全集费用为76.5元。”而一张普通电影票的价格约为40至60元,消费者为一部总时长不足4小时的AI漫剧,支付的费用已超过一部院线电影。更让很多消费者无奈的是,部分AI漫剧在几百集后还是“未完结”,需要等待更新后继续付费。一部剧上百集,单集看似只要两三角钱,但折算成正常影视剧时长后,实际支出远超预期。

乱象二:“前精后糙”货不对板

收费套路之下,更令人担忧的是“货不对板”。今年6月,北京市民赵女士在某短视频平台刷到一部AI漫剧。前5集内容画面流畅,“虽然能看出是AI做的,但剧情挺吸引人”。后续页面弹出“解锁全集仅需19.9元”的提示,赵女士痛快付款。

但充值过后,剧情画面突然变成了静态图片轮播和AI朗读,人物五官模糊、表情僵硬。赵女士尝试联系该账号,发现对方没有留任何联系方式,向平台投诉后,得到的回复是“已对内容进行核实,未发现违规”。

“19.9元虽然不算多,但折算下来每分钟要花将近两块钱,比视频网站包月会员贵太多了。”更让赵女士不满的是,付费前没有任何提示告知后续内容形式会发生变化,“如果早知道后面是这种质量,我根本不会花钱。”

有AI漫剧从业者透露,画面品质不同导致制作成本悬殊,一部“机跑PPT漫”(指的是行业内品质和制作成本最低的一类AI漫剧)每分钟成本仅几毛钱,而前几集“入门级动态漫”每分钟成本在200到500元之间,“前精后糙”在业内并非秘密。

乱象三:付费小程序半夜“自动扣款”

包括AI漫剧在内,不少消费者表示,AI短剧存在充值容易退款难的问题。今年7月,有消费者表示,家中老人在微信小程序看AI短剧,三个半月内被连续扣费15600元。账单显示,单日最高扣费达1376.1元。

一些消费者表示,部分小程序“隐藏了对外信息,没有任何对外协议说明,就自动扣款”。更令人警惕的是,不少扣款动作发生在深夜和凌晨,用户完全不知情——就这样不知不觉被扣走上千元。

据悉,类似的小程序首次扣费通常以“首月1元”“免费试用”等低门槛方式诱导用户授权,次月起悄然转为高额自动续费。而多数小程序不会发送扣费提醒短信,用户在账单上看到的扣款方名称往往是某科技公司、某网络科技等模糊表述,难以与具体消费行为对应,消费者往往在数月后翻查账单时才惊觉钱已不翼而飞。

更令消费者感到无力的是,即便发现了异常扣费,退款之路也远比想象的漫长。北青报记者梳理投诉案例发现,消费者退款难主要面临三重障碍:其一,大量AI漫剧通过小程序、外链等渠道分发,账号主体不明,用户难以找到运营方;其二,平台审核机制形同虚设,消费者投诉后往往收到模板式回复;其三,单笔金额普遍较小,消费者权衡时间与精力成本后多数选择“算了”。而商家恰恰利用这一点,将单笔损失控制在用户维权阈值以下,依靠庞大的付费基数实现“积少成多”的净收益。

追访:低成本驱动的“流量赌局”

多位业内受访者对北青报记者表示,AI漫剧乱象频发,一方面是AI技术让创作门槛降到了地板,生产速度前所未有。漫画已从艺术转为技术,漫剧被“流水线化”,所谓的“爆款公式”被固化成了模板,创作者成了填充工;另一方面也是更重要的是,目前业界“唯流量论”的商业逻辑,创作者并不追求精品,只想着怎么“收割”用户。

据介绍,AIGC工具能将单集制作成本压至数百元、工期压缩至半小时,单人即可完成完整成片。如此低门槛吸引了大量无内容经验、无合规意识、无技术积累的从业者涌入。与此同时,短剧行业习惯于机械复刻爆款模式,追逐已被市场验证的流量密码,在原创内容方面投入不足,导致题材高度重合、创新乏力。

消费者及上述专家表示,更值得关注的是平台责任的缺位。平台不能只靠消费者投诉了才被动处理,当平台从每一次付费中抽成、从每一条推荐中获利时,就应当承担起审核与保障责任。

针对AI漫剧消费中的种种陷阱,受访律师提醒消费者:开通AI付费服务前,务必仔细阅读服务协议、收费标准、退款规则、自动续费条款,明确服务权限、使用次数、有效期限及退费条件,切勿盲目开通连续包月、包年服务。

上述律师提示,遇到付费后内容严重缩水、自动扣费不明不白、培训承诺无法兑现等问题,消费者可依法向平台投诉、向消费者协会举报,必要时通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为的,消费者可主张“退一赔三”。

关注:监管部门已密集出手

值得关注的是,对AI漫剧愈演愈烈的乱象,监管部门已密集出手。

2026年7月1日,广电总局《管理提示(AI微短剧分类分层标准)》正式施行,按投资额和题材将AI微短剧分为重点、普通、其他三类管理。2026年7月31日,国家广播电视总局第16号令《微短剧发展管理办法》正式公布,剧情尺度、商业植入、AI生成素材全部纳入监管范畴。办法要求AI生成微短剧须在每集明显位置添加提示标识。与此同时,全国版权专项行动“剑网2026”已将借助AI非法复制、改编、传播作品的侵权行为列入年度核心整治范围。中央网信办“清朗”行动明确将“利用AI技术批量生成低俗、猎奇、扭曲价值观的微短剧”列为重点整治对象。

新规落地的效果已在市场端显现。北青报记者回访消费者小陈时了解到,她曾刷到过某部300集的未完结AI漫剧,目前在原平台已无法搜到。

文/北京青年报记者 温婧