换位当患者 读懂病痛煎熬——重医附属大足医院沉浸式体验解锁暖心护理

第1眼TV-华龙网讯（记者/王凤） 为深耕人文护理，践行 “以患者为中心” 服务理念，近日，重医附属大足医院（大足区人民医院）神经内科开展第一期 “沉浸式体验，让我更懂你” 护患角色互换活动，护士化身患者亲身感受诊疗不适，以切身感受推动护理服务提质升温。

体验一：亲历约束之苦，让安全防护更有温度

保护性约束是保障躁动、坠床、拔管高风险患者安全的重要手段，以往临床工作多聚焦操作规范与安全，却容易忽略患者被束缚后的身心煎熬。

活动现场，护士们躺上病床，四肢被约束带固定。体验护士坦言：“刚戴上约束带，四肢完全无法活动，无助、烦躁瞬间涌上心头；没过多久肢体酸胀发麻，焦虑感不断加重，才真切体会到患者要承受身体与心理双重折磨。”

结合体验感悟，科室全面优化约束全流程人文举措：约束前细致宣教，讲清约束目的消除患者恐惧；操作时精准把控松紧，约束部位垫棉垫保护皮肤；定时巡视观察末梢血运，按时松解、按摩肢体、安抚情绪，告别冰冷机械的约束操作，让安全防护充满人文暖意。

体验二：感受穿刺压迫之痛，细化围手术期暖心护理

全脑血管造影是脑血管疾病诊断金标准，经桡动脉穿刺术后需佩戴止血器加压数小时防出血，但持续压迫带来的胀痛、麻木、皮肤牵拉不适，常常被护理细节忽略。

体验护士佩戴止血器后感慨：“短短几分钟手腕就发胀发紫，麻、胀、痛、痒交织在一起，内心十分焦虑，拆除胶布时皮肤拉扯刺痛难以忍受，很难想象患者要熬过漫长数小时。”

针对体验发现的服务痛点，科室升级围手术期护理方案：术前开展个性化宣教，提前告知术后不适与缓解方法；术前做好皮肤评估，优化固定方式减少胶布损伤；术后加强动态巡护，主动询问感受、及时调整压迫力度，全程做好情绪疏导，切实减轻患者术后身心痛苦。

最好的护理，是感患者所感、痛患者所痛。本次沉浸式角色体验，让护理人员跳出程序化工作思维，真正站在患者视角共情病痛，有效强化全员人文关怀意识。

下一步，神经内科将常态化开展护患角色体验活动，持续细化护理服务细节、补齐服务短板，以专业、共情、细致的专科护理，守护脑血管疾病患者健康，不断提升群众就医获得感与幸福感。