他们的配送箱里 多了一份“平安”沙坪坝“红岩骑手”织密群防群治新防线

8月19日上午，重庆（沙坪坝）新就业群体党群服务中心一楼，应急志愿服务讲师何计序站在投影幕布前，指着一张楼道堆物的照片说：“纸箱堆在这里，旁边就是电表箱。一旦起火，这一层的人往哪儿跑？”

这是沙坪坝区社区应急志愿服务专题培训的现场。全区部分社区书记、网格员和志愿者、新就业群体代表等基干力量参与本次培训，约80人。佩戴“红岩骑手”徽章的美团骑手刚结束早高峰的跑单，后背还洇着汗渍。这堂课程，让这群每天穿行在大街小巷的骑手们，有了一次集中“充电”的机会。

自群防群治百日攻坚行动启动以来，沙坪坝区依托“红岩骑手”志愿服务队这一品牌，引导外卖骑手、快递小哥等新就业群体，把“走街串巷”的职业习惯转化为群防群治的“移动探头”。配送路线变成了巡防路线，送单途中随时上报、顺手排除。他们的配送箱里，除了餐盒与包裹，如今还多了一份守护平安的责任。

廖超的“第三只眼”：从凭经验到系统判断

廖超坐在第二排，举着手机拍下了屏幕上那张楼道堆物的照片。这是他在培训课上最常见的动作。

这位美团骑手已经在这座城市跑了五六年，也是“红岩骑手”队伍里的“老兵”。平时送单，他习惯多看一眼路边的情况——井盖有没有破损、消防栓是不是完好、小区的围墙有没有裂缝。看到了就拍下来，通过渝快办“小哥来了”平台或者社群上报。但要说系统学过“隐患怎么分轻重、不同情况走什么流程”，这还是头一回。

针对新就业群体“想帮忙、不会帮、不敢帮”的实际问题，讲师们把常见风险点一项项拆开来讲——楼道堆物、电动车违规充电等消防隐患；墙体开裂、边坡危岩等结构隐患；消防栓破损、道路坑洼等设施隐患。每一类都配上真实照片……讲清楚“这是什么隐患”“危险在哪里”“看见了该怎么办”。在此基础上，又拆解了分级处置的流程，并专门安排线上平台操作环节，手把手教大家怎么拍照、定位、提交——这些都是平时跑单路上用得上的本事。

“以前更多是凭经验，但没有系统的分类和预判概念，心里没那么有底。”廖超说。美团速递帮沙坪坝站站长周召林告诉记者，站里111名骑手已经全部加入“红岩骑手”志愿服务队，“以前大家想帮忙，但不知道怎么帮。现在有了这套培训，至少能分得清轻重缓急，知道怎么报、往哪儿报。”

田应权的“第一次”：宣传单和电动车

上午的培训刚结束，中午，新入职的19岁美团骑手田应权就接了一单——送往土湾街道华宇金沙时代小区。

电梯上到8楼，他按响门铃，把外卖递过去，同时从口袋里掏出一张“群防群治 除险固安”宣传单：“您好，您的餐到了。这里还有一份宣传单，上面有防火防诈的知识，还有反映问题的渠道，您可以看看。”居民接过去看了看，说了声“谢谢”。

转身下楼，田应权想起课堂上的培训内容，目光有意识地扫过楼道大厅拐角——一辆电动车横在消防通道上，占了大半路面。他立马掏出手机，打开渝快办“小哥来了-渝新拍”，拍照、定位、描述，点击上报。从楼道走出来，上报已经完成。送一单、递一张纸、拍一张照，前后不过几分钟。

这是培训课上反复强调的：跑单的时候把宣传单带进去，把隐患带出来。“送一单、传一份平安”，骑手们正在用自己“进万家门”的便利，把安全知识送进千家万户。

田应权说：“以前大家觉得送餐就是送餐，现在不一样了——送餐的路上顺手看一眼楼道，顺手拍一张照，顺手递一张宣传单。不耽误工作，还多了一份责任。”

聂晓林的“一分钟”：一堵墙和一个闭环

如果说廖超的转变是“从凭经验到系统判断”，田应权的日常是“跑单多看一眼”，那么聂晓林的经历则证明了这套机制跑得通。

不久前，美团骑手聂晓林配送途经华宇广场，发现一侧墙体明显开裂外倾，他当即停车拍照标注定位，通过站长联系社区上报，时间不过1分钟。

3分钟内，站点站长和社区书记同步接到信息，启动应急流程，联动物业、城管、街道赶赴现场。警戒线拉起，人群疏散，施工方进场支顶加固。从发现隐患到完成物理隔离，不到1小时。

聂晓林上报的那条线索，只是站东路社区骑手们上报的12条风险线索之一。攻坚期间，这个社区骑手累计上报12条，已办结10条。

社区书记和美团骑手站长结对的“双站长”机制，让每一条线索都有人盯、有人管、有回音——骑手站长负责队伍动员、政策宣讲、线索收集，社区站长牵头开展线索核查、问题跟进、服务对接，骑手既可通过线上平台自主上报，也可交由骑手站长统一整理后，通过“双站长”结对机制流转至街道社区处置，形成完整治理闭环。

廖超对此也深有体会。前不久，他在模范村一个老旧小区送餐时发现消防栓破损，上报后第二天再路过，新的已经换好了。“看到自己报的问题真被解决了，心里踏实。”他说。

当前，沙坪坝区已专题印发《沙坪坝区新就业群体参与群防群治百日攻坚行动工作方案》，1500余名“红岩骑手”被纳入基层治理力量体系，“双站长”工作机制正在各试点街道铺开，积分兑换等激励机制正持续壮大“红岩骑手”队伍……

当车轮穿行在沙坪坝的大街小巷，骑手们的目光不再只盯着手机上的订单——他们正用一双双“移动的眼睛”，守护着这座城市的平安。

记者 张小凤