小事不出网格！梁平新民社区以 “三多三廉” 答好基层治理卷

走进梁平双桂街道新民社区共享家园

一块“廉情驿站”标识牌格外醒目

它既是居民诉求反馈的便民窗口

也是新民社区深耕清廉治理

做实基层服务的生动缩影

新民社区是一个由大型商业小区构成的新兴社区，人口密集、诉求多元。面对监督力量分散、廉洁氛围不浓、居民自治不足等治理短板，社区创新推行“三多三廉”工作法——多元监管树“廉风”、多管齐下聚“廉力”、多措并举润“廉心”，走出了一条清廉村居建设的新路子。

多元监管树“廉风”：让权力在阳光下运行

“以前社区的钱怎么花、事怎么办，我们不太清楚。现在‘小微权力’清单一清二楚，还能通过手机扫码对相关问题进行监督举报。”在新民社区共享家园，居民杨绪娥指着墙上的公示栏说，现在社区的大小事务都公开透明，大家心里有了一本“明白账”。

让权力不再“隐身”，是新民社区清廉建设的突破口。社区梳理出涵盖民生资金、公共资源、物业监管等领域的30项“小微权力”清单，编制38张标准化运行流程图，确保惠民资金、物业监管等事项全程阳光公示。同时构建起“社区—网格—楼栋”三级廉情监督网络，精细划分24个网格，配齐专职网格员24名、楼栋长106名，组建“网格廉情联络员、网格廉情监督员、网格廉情宣传员”的“三员”队伍，实现监督触角延伸至每家每户。

线上线下联动，监督不留死角。社区在共享家园设立“廉情驿站”，公开监督电话、开通“码上举报”，搭建起特殊群体、物业投诉专属诉求通道。同时用好“141”基层智治平台，部署AI安防系统14余个，实现人脸识别、火情预警等10余项智能分析，推动业务办理、监督检查全流程线上公开、实时可查。2024年以来，社区已经闭环处置物业纠纷、飞线充电等民生问题200余个，群众诉求件件有着落、事事有回音。

多管齐下聚“廉力”：从“一人管”到“人人管”

“网格员经常来家里走访，有啥困难跟他们说就行。”新民社区居民的这句评价，道出了监督力量下沉带来的幸福感。在网格员的手中，一本本民情台账记录着每户居民的家庭情况、诉求期盼，真正做到了“底数清、情况明”。

与此同时，梁平推动机关党员下沉社区“示范引廉”、非公党员融入网格“联动促廉”、小区党员亮明身份“主动倡廉”，并吸纳退休清廉党员、在职党员加入监督队伍，注册社区志愿者579名纳入监督服务体系，以“积分银行”激励群众参与监督治理。

“你好，我们是社区的网格员，来查看一下你们厨房抽油烟机的清洗情况。”专职网格员们坚持每日巡查，动态录入更新信息，及时收集问题、分类处置、跟踪督办、反馈评价。针对小区物业矛盾这一基层治理的“老大难”问题，社区建立“网格+自管”模式，成立物管会，推行物业星级评定、公共收益公示制度。

多措并举润“廉心”：廉洁文化飞入寻常百姓家

“你家有什么传家宝？”7月30日，在新民社区共享家园“家风故事会薪火相传”家风家教沙龙活动现场，社工以暖心提问开场。居民们在“好家风关键词墙”上纷纷写下“孝”“勤”“善”“和”“信”等关键词，并分享自家代代相传的家风故事，在交流中感受优良家风的温度。

廉洁文化不仅要“上墙”，更要“入心”。社区依托共享家园、“渝好空间”、暖“新”驿站，打造廉洁议事厅、清风书屋、廉情长廊、家风角四大廉洁阵地。常态化开展警示教育、家风分享、清廉宣讲等活动20余场，同时评选“红岩先锋清廉榜样”4人，用身边典型引领廉洁新风尚。

自“三多三廉”工作法推行以来，新民社区清廉治理成效显著，民生福祉持续提升：

智能安防赋能治理，火情即时预警、消防通道堵塞问题5分钟内快速处置。

创新民情沙龙、三方联席议事机制，小区物业投诉率下降35%，业主满意率达92%，卫生费收缴率达94.7%、停车收费率实现100%。

精准开展民生帮扶，结对帮扶120名独居老人，助力200余名妇女实现再就业，成功化解各类矛盾纠纷96起。

梁平区融媒体中心记者 刘弈麟