质量强区·巴南实践—“首席质量官”一线观察系列报道之质量领导力

第1眼TV-华龙网讯（记者 殷睿 通讯员 刘欢）推行首席质量官制度，核心在于强化企业质量决策层的领导力。近日，巴南区市场监督管理局将首席质量官制度作为质量强区建设的重要抓手，引导企业主要负责人亲自挂帅、质量负责人充分赋权，推动质量工作从部门事务上升为企业战略决策，确保质量责任落实到人、质量投入保障到位。

把“质量优先”写进每一片卫生用品

2026年4月，重庆百亚卫生用品股份有限公司正式任命肖远照为首席质量官，将“质量优先，以质取胜”从理念转化为具体行动。

上任伊始，肖远照推动质量工作从部门事务上升为公司核心决策议题。他明确“质量领先、顾客满意、风险可控”三大目标，拆解为年度量化指标；深度参与董事会、总经理办公会，在新品研发、供应商引进、工艺变更等关键事项上提前开展质量风险评估。年度预算中，质量改进、检测设备升级、全员培训、QC激励均设专项经费，质量管控投入得到刚性保障。

技术创新为质量提升注入强劲动力。肖远照主导引入AI视觉检测设备，以多维度智能检测替代人工肉眼判断，实现产品定位、污点、缺失、偏移等全维度识别，分段精细检测、精准排废，产品外观缺陷率同比下降45%，一次合格率提升至99.9%。QMS质量系统的建立，使生产管控、供应链协同、质量追溯形成闭环，产品全生命周期可查可控。

质量既靠制度约束，更靠全员自觉。肖远照常态化开展质量方针宣贯，组织全员培训并考核；车间宣传栏、内部平台持续推送质量标兵事迹，树立正面标杆。他时常走进车间和实验室，与操作工、质检员面对面解决设备、工艺、检验难题，以实际行动传递坚守质量底线的鲜明态度。

巴南区市场监管局将百亚股份纳入首席质量官制度重点培育企业，通过政策引导、专题培训等方式，持续为企业质量管理提升赋能。在巴南区质量强区建设推动下，百亚股份正以更扎实的质量根基，迎接智能制造浪潮下的品质升级，让“质量优先”成为企业最鲜明的底色。

一件校服里的“一把手”质量担当

重庆立泰服饰集团有限公司的首席质量官，由集团董事长张敏书亲自担任，绝非挂名虚设，而是切实将质量责任扛在“一把手”肩上。制度建立后，张敏书做的第一件事不是召开会议，而是径直走进生产车间、打开面料仓库、翻看售后投诉记录。调研发现，质量管理工作分散在多个部门，责任边界模糊，质量治理碎片化，缺乏统一的价值引领。

张敏书随即牵头组织高管、班组长、质检骨干、一线操作工开展多轮研讨，结合校服面向未成年人的民生属性，确立“安全为根、精工为本、全员担责、持续精进”十六字质量纲领，编制《立泰质量手册》，将质量要求固化为全员行动准则，新员工入职首日必修质量第一课。集团月度经营调度会上，张敏书亲自听取各环节质量汇报，对未达标事项现场督办，推动管理层从“重产能、轻品质”向“质量优先”转变。

教育培训体系同步建立。张敏书推动建立季度高管质量研修制度，推行管理层年度质量述职，以刚性机制压实各层级质量责任；面向一线员工开设“月度质量课堂”，深入剖析面料甲醛、荧光剂超标、缝制开裂等典型缺陷。生产车间、办公大楼、展示中心均打造质量展示长廊，公示国标安全指标、岗位质量红线、年度质量工匠事迹，让质量要求可感可循。

制度刚性约束不可或缺。他推动修订《全员质量积分管理办法》《质量激励与追责细则》，设置“月度质量标兵”“质量改善金点子”“零缺陷班组”等奖项，落实工序工号终身溯源制。员工累计提交质量优化建议72条，落地工艺改良41项，产品次品率同比下降32%。

在标准引领上，张敏书主导制定校服行业团体标准，将企业实践中积累的安全指标和工艺要求上升为行业规范，带动区域校服品质整体提升。张敏书将质量要求向产业链上下游延伸，每季度亲自主持供应商质量大会，对不达标厂商坚决淘汰；面向校方、家长举办公开日活动，邀请他们走进质检实验室，现场观摩面料检测和成衣质检。近年来，立泰校服在政府监督抽查中持续保持100%合格率，棉含量达96.9%。

巴南区市场监管局将立泰服饰作为校服质量标杆企业，指导其主导制定行业团体标准，通过质量提升行动的精准指导，推动首席质量官制度在校服行业走深走实。从一件校服到一个产业生态，在巴南区推动民生消费品质量提升的进程中，董事长亲自挂帅的质量坚守，正引领企业从“产品合格”向“品牌信任”持续跃升。