群防群治·百日攻坚丨一个电话 15分钟到场——江津区中山镇“一键报险”跑出除险固安“加速度”

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 刘兆俊）8月20日11时40分许，江津区中山镇龙塘村五网格，一名热心群众散步至绕政路时，发现路旁水沟被落石堵塞，积水漫溢路面，过往车辆行人存在安全隐患。他随即拨通12350举报热线。电话挂断不到15分钟，村两委干部、网格长、镇应急管理岗和专职消防队共12人便赶到现场，设置路障、清理落石和路面积水，及时消除了隐患，保障了道路交通安全。

从“群众发现”到“力量到场”，闭环只在一瞬间

在传统模式下，群众发现险情后往往面临“不知找谁、多头反映、层层转办”的困境。而在这次事件中，从群众拨打12350，到信息流转、力量调度、现场处置，全程不到15分钟。这背后，是中山镇依托“141”基层智治平台打造的“一键报险”快速响应机制在发挥作用。

群众拨通12350后，报险信息经平台自动匹配网格、智能派单，秒级流转至镇指挥中心。镇指挥中心随即调度就近的村社干部、网格员和应急力量赶赴现场。与此同时，镇应急管理岗同步启动核查程序，对隐患类型、风险等级进行研判，确保处置措施精准有效。

把“群众的眼睛”变成“监测探头”

除险固安，重点在基层，关键在群众。中山镇地处古镇林区交融地带，地灾、水利、森林防火等风险点多面广，仅靠专业力量难以实现全天候、全覆盖。为此，中山镇在百日攻坚行动中，把志愿者、老街商户、热心群众等一线人员纳入“风险巡防”队伍，依托“一键报险”和12350热线，建立“随手拍、随时报、马上核、限时改、据实奖”的闭环机制。

群众只需一个电话或一次“随手拍”，就能将身边的安全隐患直达镇指挥中心。对核查属实的线索，中山镇按照分级分类原则兑现奖励，让群众从“旁观者”变成“参与者”，从“要我报”转向“我要报”。

截至目前，中山镇已发展群防群治基干力量460人，41名专职网格员嵌入全部网格，组建20人专兼职应急救援队伍。攻坚行动以来，已通过“一键报险”流转处置群众报险4次，平均到场时间缩短至15分钟以内，累计排查风险隐患117处、整改73处。

打通风险防控“最后一厘米”

从“水沟堵塞”这样的小隐患，到可能引发的交通事故，风险往往就在倏忽之间。“一个电话，15分钟到场”，看似简单，背后是基层治理从“被动应对”向“主动预防”的转变，是群防群治从“有人参与”向“有效参与”的升级。当群众会识险、能报警、懂避险，当网格能秒级响应、快速处置，除险固安的人民防线才能真正筑得牢、守得住。