铜梁：探索推进“一门通办” 解锁市监政务服务“新速度”

“以前办营业执照要去市场监管所，没想到今天在镇政府便民服务中心办社保，一个窗口把执照变更也办了，实在太方便了！”近日，在铜梁白羊镇便民服务中心办结业务的药店经营者苏继江，对便捷高效的政务服务连连点赞。

为提升政务服务便利化水平，避免群众办事多跑路，铜梁区市场监管局联动白羊镇政府破局探路，落实《铜梁区推进镇街便民服务中心集约化改革工作方案》，先行推进“只进一门、全域通办”改革，推动政务服务由“被动应答”向“主动惠民”转变。

白羊镇将市场监管所政务服务事项纳入镇便民服务中心综合窗口，采取“镇便民服务中心综合窗口收件+部门后台流转审批+结果免费寄递”模式运行，整合综窗人员、业务、设备开展业务办理。市场监管部门负责后台流转审批、结果免费寄递及综合窗口人员业务培训，切实解决群众办事往返跑路问题，最大限度保障偏远片区群众办事便利度。

据悉，下一步，铜梁区市场监管局将持续锚定群众急难愁盼，将政务服务事项以整体入驻镇街便民服务中心或纳入各镇街便民服务中心综合窗口的方式，推进市场监管领域政务服务事项全域通办，并持续推出周末不打烊、延时办、预约办等服务，不断优化办事流程、提升服务效能，让“就近办、马上办、一次办”成为群众办事的新常态，让更多群众和经营主体在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。

文/记者 熊亚 图/通讯员 蒋欣玲