沉浸式 “无障碍体检” 来了！残障体验官走进两江新区测城市温度

第1眼TV-华龙网讯 9月14日，“渝企扶光・共筑无碍”企业精准帮扶特殊群体志愿服务项目首场活动“巡检无碍・共建暖城”无障碍巡检测评志愿服务活动，在两江新区远大・山那里文创园举办。本次活动由中共重庆市两江新区区委社会工作部指导，汇聚残障体验官、志愿者以、行业专家、社会组织、企业代表，走进轨道交通、酒店、茶馆、艺术空间开展沉浸式实测，开展一场特殊的城市无障碍环境“体检”，以一线体验收集真实诉求，为城市空间微更新提供精准参考。

本次活动坚持需求导向，残障体验官与企业志愿者协同参与测评，重点检视公共空间通行效率、信息获取便捷程度，坚持实地看、现场记，把使用者真实感受作为评判无障碍建设成效的重要标尺。

在轨道交通和睦路站，体验团实地检验进出站通行全流程；在酒店，体验团测评聚焦居住场景无障碍使用实效并围绕入口坡道优化、客房家具高度调整、卫生间设施完善等方面展开体验交流；在茶馆，体验人员开展无声点单体验，重点检验电子菜单等信息无障碍服务对听障群体的适配性。此外，针对尚处于施工阶段的艺术展览空间，参与人员围绕无障碍设计前置开展研讨，提出在规划建设阶段融入无障碍理念，从源头优化后期改造方案，让公共艺术空间真正面向全体市民开放。

根据体验团的反馈，活动现场形成《无障碍体检报告》，梳理汇总测评中的优秀实践案例及可推广经验。报告重点呈现了酒店智能语音控制系统、轨道站点呼叫响应服务、茶馆无声点单流程、社创中心无障碍车位及轮椅席位配置等可推广的实践亮点，同时也梳理出地铁站点信息指引优化、市政道路盲道辨识度提升、酒店通行及配套设施完善、公共区域导视标识优化等提升方向。

实测环节之外，现场还设置手工共创、主题分享及圆桌对话，推动无障碍建设思考从物理硬件延伸到服务软环境。DIY手工书环节专门设置沉浸式盲视体验，企业志愿者佩戴眼罩，在残障伙伴协助下完成手工制作。角色互换的体验，让志愿者真切体会视障群体日常生活面临的困难，进一步增进不同群体之间的理解共情。

本次活动是“渝企扶光・共筑无碍”企业精准帮扶特殊群体志愿服务项目的首场实践，验证了企业志愿力量可以成为增进民生福祉、推进残健融合、创新基层社会治理的重要生力军。

下一步，主办方将持续推进项目落地，聚焦特殊群体就业帮扶、企业志愿服务体系搭建、无障碍友好空间打造三大方向，打磨形成可复制的示范样本，持续动员、吸引更多市场主体主动参与特殊群体精准帮扶工作；以志愿为纽带，以空间为载体，以就业为抓手，推动无障碍理念从硬件设施延伸到就业服务、社会文化方方面面，让每一位市民都能平等共享城市发展成果。