境外人员在渝如何便捷获得服务信息 重庆推出这些便民举措

第1眼TV‑华龙网讯（记者 吴礼霜）境外来渝人员在工作、生活、旅游期间，可以通过哪些线上线下渠道，便捷获取涉外服务信息、解决实际问题？9月15日，《重庆市提升境外人员来渝服务便利化水平加快打造国际化环境三年行动计划》政策例行吹风会上，市政府外办副主任周毅介绍了相关情况。

周毅表示，目前，重庆已初步构建线上线下联动、多元覆盖的涉外服务体系，可满足境外人员日常咨询、信息查询等需求，切实提升在渝生活、游玩、出行便捷度。

线上渠道，可选择重庆市政府门户网站国际版查询。市政府门户网站英文版已于今年6月上线试运行，开设涉外服务专栏，集中、规范、持续更新境外人员出入境、停居留、便民服务等权威信息和办事指南，信息准确、公开透明，是境外人员了解重庆涉外政策、掌握官方服务资源的权威主渠道。

另一方面，也可以通过iChongqing网站查询。重庆正在迭代升级iChongqing网站，升级完成后将全面覆盖城市资讯、文旅攻略、商圈消费、活动动态等内容，并新增境外用户留言互动功能，境外人员可在线咨询问题、反馈诉求、提出建议。

线下渠道，可以在江北国际机场入境服务中心进行现场咨询。这里聚焦境外人员抵渝“第一站”体验，机场入境服务中心常态化提供问询咨询、通信办理、交通接驳、文旅推介、便民指引等一站式综合服务，实现入境服务无缝衔接。同时，重庆还布局了国际志愿服务站点，主要在两江新区、渝中区、南岸区等境外人员密集的商圈、景区、交通枢纽，常态化布局涉外志愿服务站点，可提供路线引导、语言翻译、消费咨询等现场服务，及时化解境外人员出行游玩中的各类难题。

下一步，重庆将持续补齐服务链条、升级服务载体，推出一批便民利企新举措。包括开通12345政务热线外语专席、上线“渝快办”国际版、发布中英双语《“愉悦重庆”服务手册》等，让境外人员获取信息更方便、办理事项更顺畅、遇到问题更容易找到解决渠道。

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