提升境外人员“食、购、游”便利度 重庆构建入境消费全链条保障体系

第1眼TV‑华龙网讯（记者 吴礼霜）9月15日，《重庆市提升境外人员来渝服务便利化水平加快打造国际化环境三年行动计划》（简称“《行动计划》”）政策例行吹风会在渝举行。《行动计划》提出，要打造“落地畅行、便捷无忧”的国际化服务环境。

重庆在提升境外人员“食、购、游”等核心消费场景的便利化水平方面，将推出哪些突破性举措？市商务委二级巡视员张建军答记者问。

张建军表示，提升入境消费便利化水平，是《行动计划》的重要部署，也是重庆培育建设国际消费中心城市的关键抓手。市商务委将构建从场景到供给、从支付到服务的全链条保障体系。主要从四个方面入手。

升级消费场景，让入境消费更有品质。统筹推进国际化消费环境建设试点工作，聚焦解放碑、观音桥等核心商圈，打造入境消费友好型商圈，支持重点商业载体完善多语种标识、配备智能翻译设备、优化外卡支付环境。截至目前， 重庆已经确定了首批58个试点项目，培育一批融合沉浸式消费新场景，并同步提升国际化消费环境服务水平，让境外游客享受“宾至如归”的高品质消费体验。

丰富多元供给，让餐饮选择更对口味。着力破解餐饮供给结构单一的问题，实施“国际美食首店计划”和“八大菜系入渝工程”，创新发展“美食+”融合化消费场景。市商务委将发布中英文双语版的《重庆美食》地图，在外籍人士重点活动区域配备多语种菜单、外语服务人员，持续丰富多元化、品质化、国际化的餐饮供给，境外游客畅游重庆“一城烟火”，就能尝尽世界“美食百味”，让中国菜、巴渝味“回味无穷”“沁人心扉”。

畅通支付环节，让购物消费更加便捷。大力发展离境退税，推动外卡POS机布设，增设外币兑换点，优化“即买即退”“集中退付”“跨省办理”等创新政策。完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付方式，让境外游客以更实惠的价格、更简化的流程畅购世界名品、智能新品、巴渝优品。

提升服务能级，让消费环境更具温度。全市商务系统正在开展重点消费场所一线服务人员涉外服务技能培训，联合团市委实施入境消费志愿者服务项目，在机场、重点商圈、景区设置综合服务站点，提供导览、导购、翻译等贴心帮助，“如影相随”的贴心服务，希望带来“无微不至”的舒心体验。

下一步，市商务委将锚定国际消费中心城市培育建设的目标，紧扣《行动计划》部署，持续丰富国际化消费供给、优化入境消费环境、提升涉外服务能力，努力将重庆打造为近悦远来的入境消费目的地。

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