民有所呼、警有所应：高新公安倾情守护老人平安

第1眼TV-华龙网讯（何媛 通讯员 刘又铭）老人走失、摔倒遇险，牵动的不仅是一个家庭的安宁，也连着高新公安全体民辅警的牵挂。连日来，高新民辅警闻警即动、闻难即帮，接连帮助多名老人化解险情、解决难题，用一次次耐心的寻找、贴心的搀扶、执着的守护和温暖的护送，让“警察蓝”成为街头巷尾最让群众安心的颜色。

近日，交管支队白市驿大队民警巡逻至三角碑路段时，发现一名老人在接孙子放学返程途中因体力不支摔倒，手掌、膝盖多处擦伤。民警立即上前查看，确认老人意识清晰后，将他搀扶到警车内休息纳凉，用车载急救包为老人清理创面、消毒包扎，同时轻声安抚老人情绪。考虑到老人行动不便，民警在征得老人同意后驾驶警车将其平安护送回家，临别时再三叮嘱，老人日常出行尽量由家人陪同，一定要量力而行。

“今天真的要谢谢你们，要不然我还在原地打转呢。”9月12日9时，83岁的张老先生乘公交出门买东西坐过了站，最终迷路停在街头。虎溪派出所巡逻民警韦勇与辅警瞿诗羽行至大学城纵五路时发现了老人，将他扶上警车。通过沟通问清老人住址后，民警随即将其平安送回家中，离开前暖心叮嘱老人尽量不要独自外出，遇到困难可以询问路人或拨打110报警求助。

近日，一名老人外出迷路，误闯入车流密集的内环快速道路，处境十分危险。交警发现后，及时将老人安全送至西永派出所。西永派出所民辅警一边安抚老人情绪，一边拍下老人的体貌特征发送到社区群中，通过多方接力寻找，最终成功联系上老人的家属。见老人满头大汗，辅警贴心地拿来矿泉水，拧开瓶盖慢慢喂老人喝下。等老人状态好转、确认住址后，民警驱车护送老人回家，将其平安交到家属手中。家属接过老人，一个劲儿地道谢：“今天真是太感谢你们了，还专程送回来，太辛苦你们了！”民警离开前，也耐心叮嘱老人家属加强日常看护，避免老人再次走失。

9月1日14时，曾家派出所辅警邱政豪在辖区幼儿园执勤时，发现一名老人步履蹒跚，疑似迷路，立即上前将老人搀扶到阴凉处坐下休息。老人因口齿不清，只说自己住在大学城，也没带手机和证件。邱政豪拍下老人照片，联系所内同事一同帮忙寻找。所幸，半小时后，老人的女儿赶到现场，紧紧握住邱政豪的手再三道谢。经了解，老人患有偏瘫，近期才搬至此处，出门后找不到回家的路，幸好遇到了护学岗的工作人员。看着老人被女儿安全搀扶离开，邱政豪也继续坚守在护学岗一线。

近日，曾家派出所帮助辖区一名七旬老人成功追回莫名被扣的400余元钱款。据悉，老人因为下载陌生软件，按照提示操作不慎泄露了短信验证码，被开通12期分期付款业务并被扣费，无奈之下前往派出所求助。值班民警李朝阳安抚老人情绪后，核查确认本次扣费属于误操作，随即多次对接平台客服沟通退款，反驳了平台“自愿操作”的拒退理由，最终在24小时内协助老人全款追回了扣款。事后，民警向老人普及了网络支付安全知识，提醒他切勿泄露验证码、不随意下载陌生软件，还协助老人安装了国家反诈中心APP。警方提醒，诱导下载陌生软件、索要验证码办理或取消扣费的多为诈骗套路，老年群众需要提高警惕、谨防受骗。

五起警情，场景各异，却共同指向同一个答案：群众遇到难处时，人民警察就在身边。下一步，高新公安将持续做好老年人走失救助与财产安全守护工作，把服务做得更细、把守护做得更实，同时也提醒广大市民：老人外出尽量有人陪同，家中高龄老人不宜单独外出，建议随身携带标注身份信息与家属联系方式的卡片，一旦遇困或走失请及时拨打110报警。高新公安将用日复一日的坚守托起辖区群众的平安幸福，让每一位老人都能安心出门、平安回家。