重庆中心城区交通运输失物招领中心成立

重庆中心城区交通运输失物招领中心成立

覆盖出租、公交、轨道、铁路、民航等八大领域 3个渠道找寻失物

 ■通过“渝快办”App搜索“交通运输便民服务”，进入“渝路畅寻”失物招领版块，即可查询失物信息

 ■电话拨打023-12328、023-12345或各中心联系电话进行挂失登记

 ■前往中心城区交通运输失物招领中心及各分中心线下办理

 重庆日报讯 （新重庆-重庆日报记者 崔曜 实习生 王小灵）9月30日，重庆市中心城区交通运输失物招领中心挂牌成立，同步发布统一服务品牌“渝路畅寻”。市民、游客通过“渝快办”App搜索“交通运输便民服务”，进入“渝路畅寻”失物招领版块，即可查找失物。该中心整合中心城区巡游出租汽车、网约车、轨道交通、城市公交、班线客车、水路客运、铁路、民航等八大领域失物招领渠道。即日起，市民游客在中心城区任何公共交通工具上遗失物品，均可通过该平台或者前往该中心查询和登记。

 “近年来，重庆成为全国热门旅游目的地，外地游客不熟悉线路、行程匆忙，遗失手机、钱包、证件、行李等情况时有发生。”中心城区交通运输失物招领中心负责人李波介绍说，有的游客已经离开重庆，又不知道该找哪个部门、打哪个电话。另一方面，各交通领域失物招领工作分散运行，信息壁垒导致查找效率不高。为此，市交通运输委以“1+N”为骨架搭建统一失物招领体系。

 市民、游客找寻失物可通过3个渠道办理：线上，通过“渝快办”App搜索“交通运输便民服务”，进入“渝路畅寻”失物招领版块，即可查询失物信息；电话拨打023-12328、023-12345或各中心联系电话进行挂失登记；中心城区交通运输失物招领中心及各分中心线下也可进行受理。

 中心城区交通运输失物招领中心也会主动协助失主寻找失物。工作人员将对驾驶员上交的物品逐一登记、拍照存档、规范保管，并上传平台对外展示；接到乘客寻物求助后，工作人员会主动调取相关营运轨迹、车内监控、站点进出记录等信息，联动分中心跨领域排查。后期，“渝路畅寻”版块还将持续完善拓展，开发AI智能比对等功能，对登记挂失信息与入库失物信息自动匹配，一旦发现吻合线索，第一时间主动联系失主。针对外地游客，该中心还可提供寄送服务。

 失主在认领遗失物时，应当提供本人有效身份证件、遗失物归属的相关凭证或验证信息（如购买凭证、照片、特征描述等）。失物招领工作还将纳入行业信用评价体系，明确守信激励，拾金不昧从业人员优先参与行业评优。