城口县：数字赋能“身后事” 暖心守护“逝有安”

第1眼TV-华龙网讯 近年来，城口县民政局聚焦群众办理身后事的急难愁盼，依托“渝逝有安”智慧殡葬服务场景，围绕“找、办、查、核”四大功能，推动殡葬服务由线下分散办理转向线上集成服务，以数字化改革切实守护群众“逝有所安”。

立足“找”，推动服务资源全景公开

城口县将全县殡仪服务资源归集上线，破除行业信息壁垒。群众登录“渝快办”进入“渝逝有安”，一键即可检索城口县殡仪馆、城口县高观镇殡仪服务站等正规殡仪网点，直观了解机构服务项目、收费标准等核心信息，同步设置96000服务热线一键呼叫通道，实现治丧求助“找得到、看得懂、问得上”。

“家中遇到丧事，人本来就心力交瘁，以前到处打听机构、比对价格，心里没底。现在手机点开，正规机构、收费标准一目了然，不用再盲目四处打听。”有群众谈及平台使用感受时说道。通过服务资源全面公开，从源头压缩隐性消费空间，持续规范殡葬市场秩序，让悲痛中的群众少一份焦虑、多一份踏实。

聚焦“办”，实现身后事项集成联办

城口县以“身后一件事”改革为抓手，打破跨部门业务壁垒，将死亡证明开具、户口注销、丧葬补助金申领、医保个人账户支取、公积金提取等关联业务整合至同一平台办理。群众线上填报提交材料，仅需线下到场一次即可完成系列事项办结，告别多窗口来回奔波的旧模式。

平台上线以来，同步上线惠民殡葬线上申办模块，落实“简申即享”，群众绑定逝者信息就可以线上提交困难群众基本丧葬费补贴、人体器官捐献人丧葬费补贴申请。真正做到“群众少跑腿、数据跑后台”，把惠民政策红利精准送达困难家庭与特殊群体。

强化“查”，保障群众知情监督权益

城口县在“渝逝有安”平台设置政策专区，集中收纳《殡葬管理条例》《重庆市基本殡葬服务惠民实施办法》《殡葬领域明码标价规定（试行）》等法规文件，殡葬政策、定价规范全部实现“一键可查”。

将服务定价、政策条文置于社会公开监督之下，充分保障群众知情权与选择权，以公开倒逼殡仪机构规范服务行为，从源头上防范乱收费、巧立名目收费等问题，推动殡葬服务运行全程晒在阳光下，让每一笔殡葬消费都明明白白。

做实“核”，构建数字化闭环监管模式

城口县运用数字化手段打通全流程核验链条，家属可在个人中心实时查看遗体接运、补贴审核发放的完整进度，随时调取消费明细逐项核对。

“渝逝有安”平台创新推出专属“遗码通”，为每一位逝者生成二维码加字符编号的唯一数字身份标识，遗体转运、服务实施、骨灰流转各个关键节点扫码留痕，办理轨迹永久存档。依托大数据驾驶舱汇聚全部业务数据，叠加群众线上核验反馈，建立“群众监督+平台监管”双重监管体系，推动监管从事后查处，转向事前预警、事中管控、事后溯源的全链条治理，补齐殡葬行业监管短板，切实维护群众治丧合法权益。